Fleet Knowledge
Les professionnels du secteur de la mobilite font face a une tension permanente: des carrieres exigeantes qui laissent peu de place a la formation traditionnelle, et une certification VNA Leasing-I qui exige des competences durables et a jour. Les manuels et les sessions en salle generaient de la completion, pas de la maitrise. Apres un an avec Drillster, les participants de Fleet Knowledge rapportent une plus grande confiance, de meilleurs taux de reussite et un savoir qui se maintient bien apres l'examen.
Fleet Knowledge
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Le defi
Fleet Knowledge propose du developpement professionnel pour le secteur de la mobilite, notamment le programme de certification VNA Leasing-I, une qualification obligatoire pour les professionnels qui commercialisent des produits financiers dans le leasing, le financement et la gestion de flotte. Le programme exige que les participants ne se contentent pas de reussir un examen, mais qu'ils restent a jour dans un secteur en evolution rapide.
Le probleme etait structurel. Les participants occupent des postes actifs et exigeants. Degager du temps pour etudier sur des manuels ou assister a des sessions en salle revenait a concurrencer les rendez-vous clients, les deplacements et la pression du travail quotidien. Quand ils y parvenaient, le contenu arrivait en blocs longs et lineaires, sans mecanisme garantissant que les connaissances s'ancrent durablement.
Le resultat suivait un schema connu de quiconque gere des programmes de certification professionnelle: les participants etudiaient, passaient leur examen, puis regardaient une grande partie de leurs connaissances s'effacer en quelques semaines. La motivation s'erosait. Les resultats etaient inegaux. Et les clients conseilles par ces professionnels recevaient des informations de la part de personnes dont les connaissances n'etaient pas aussi actualisees qu'elles auraient du l'etre.
La solution
Fleet Knowledge s'est associe a Drillster pour remplacer l'etude passive par un apprentissage actif et personnalise. Plutot que de presenter le contenu en sequences fixes en esperant qu'il soit retenu, la technologie d'apprentissage adaptatif de Drillster identifie les lacunes individuelles de chaque participant et concentre la pratique la ou elle est vraiment necessaire.
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