Rapport RSE et développement durable de Drillster

Version 3.2 - février 2026

Introduction

Drillster s'engage à exercer ses activités de manière responsable et durable. En tant que fournisseur de technologies d'apprentissage adaptatif, nous estimons que la réussite à long terme de l'entreprise est indissociable de notre responsabilité envers les personnes, la société et l'environnement. Ce rapport présente nos engagements et nos pratiques en matière de bien-être des salariés, de diversité et d'inclusion, de responsabilité environnementale, d'achats durables, de déplacements responsables et d'impact sociétal.

À propos de Drillster

Basée à Utrecht, aux Pays-Bas, Drillster développe une technologie d'apprentissage adaptatif qui aide les organisations à développer, ancrer et conserver plus efficacement les compétences essentielles. La formation traditionnelle est souvent un événement ponctuel, après lequel les connaissances et compétences acquises s'estompent progressivement en raison de la courbe de l'oubli. Drillster est une plateforme d'apprentissage adaptatif qui associe technologie et neurosciences pour faire durer les compétences, permettant ainsi un développement durable des compétences et des performances durables au travail.

Environnement de travail et bien-être des salariés

Drillster favorise un environnement de travail sain, sûr et inclusif. Les salariés bénéficient de modalités de travail flexibles, de bureaux assis-debout, d'espaces collaboratifs et d'un développement professionnel continu. Nous privilégions les performances fondées sur les résultats, le coaching régulier et la communication ouverte plutôt que les entretiens annuels traditionnels.

Nos bureaux sont situés dans une zone très accessible qui facilite les trajets en transports en commun et à vélo. Les modalités de travail hybride réduisent les émissions liées aux déplacements domicile-travail tout en offrant aux salariés de la flexibilité et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous proposons un programme d'avantages vélo aux salariés afin d'encourager les trajets à vélo. Les bureaux commerciaux locaux aux États-Unis, en France et en Espagne permettent d'effectuer les visites clients localement et d'éviter les déplacements internationaux. Des règles encadrent les circonstances et les modalités de nos déplacements auprès de clients internationaux ou à des événements.

Drillster dispose d'un Code de conduite auquel tous les salariés adhèrent. Le Code de conduite de Drillster vise à garantir que chacun respecte notre objectif commun, à savoir créer un lieu de travail sûr, respecter l'environnement et interagir de manière éthique avec nos parties prenantes (clients, fournisseurs, actionnaires, etc.).

Les politiques et les règles de bonne conduite sont appliquées au moyen des contrats de travail, d'un manuel du personnel et du Code de conduite de Drillster. Drillster utilise sa propre application d'apprentissage adaptatif pour développer, ancrer et conserver les connaissances, la sensibilisation et les compétences relatives au Code de conduite. Les salariés connaissent également les conséquences du non-respect de ce code.

Diversité, équité et inclusion

Drillster s'engage à créer un lieu de travail où chacun se sent respecté et valorisé. Nos effectifs représentent de nombreuses nationalités et origines. Notre Code de conduite et nos programmes de formation DEI contribuent à maintenir une sensibilisation continue aux comportements inclusifs, à l'égalité des chances et à la collaboration respectueuse. Notre entreprise comptant plus de 10 nationalités, la langue commune est l'anglais.

Une personne de confiance a été désignée et formée pour remplir cette fonction.

Lutte contre la corruption et les pots-de-vin

Chez Drillster, nous nous engageons à exercer nos activités avec intégrité, transparence et équité. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des pots-de-vin, de la corruption, de la fraude et de toute forme de conduite commerciale inappropriée.

Les salariés, dirigeants, prestataires et partenaires commerciaux sont tenus de respecter l'ensemble des lois et réglementations applicables en matière de lutte contre la corruption dans les pays où nous exerçons nos activités. Aucun salarié ne peut proposer, promettre, autoriser, solliciter ou accepter des pots-de-vin, des commissions occultes ou tout autre avantage indu dans le but d'obtenir ou de conserver un marché ou de bénéficier d'un avantage injuste.

Les décisions commerciales sont prises sur la base du mérite, de la qualité, de la valeur et du respect des normes éthiques. Nous attendons les mêmes standards élevés de nos fournisseurs, partenaires et représentants.

Pour soutenir cet engagement, Drillster :

• Applique un Code de conduite qui encourage un comportement commercial éthique.
• Maintient des processus transparents de contractualisation et d'achat.
• Évalue les fournisseurs et les partenaires en fonction de leur intégrité, de leur conformité et de leurs pratiques commerciales responsables.
• Encourage les salariés à signaler les comportements contraires à l'éthique sans crainte de représailles.
• Réexamine régulièrement ses politiques et ses pratiques afin de garantir une conformité et une conduite éthique continues.

En intégrant l'intégrité dans nos activités quotidiennes, nous souhaitons établir une confiance durable avec nos salariés, clients, partenaires et parties prenantes.

Politique relative aux fournisseurs et partenaires commerciaux

Drillster cherche à travailler avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux qui partagent notre engagement en faveur de pratiques commerciales éthiques, du respect des droits humains et de la responsabilité environnementale.

Nous attendons de nos fournisseurs et partenaires qu'ils :

• Respectent les lois et réglementations applicables.
• Interdisent le travail des enfants, le travail forcé et toute forme d'esclavage moderne.
• Offrent un environnement de travail sûr et sain.
• Traitent les salariés équitablement et sans discrimination.
• Exercent leurs activités avec intégrité et évitent la corruption et les pots-de-vin.
• Réduisent au minimum leur impact environnemental lorsque cela est raisonnablement possible.

Si des préoccupations apparaissent concernant une conduite contraire à l'éthique, des violations des droits humains ou des atteintes à l'environnement, Drillster se réserve le droit de réexaminer la relation et de prendre les mesures appropriées.

Responsabilité environnementale

La méthode d'apprentissage adaptatif de Drillster contribue à la durabilité en réduisant les formations répétées inutiles et les inefficacités d'apprentissage. En aidant les apprenants à conserver leurs connaissances plus longtemps grâce à la répétition espacée et à l'apprentissage personnalisé, les organisations peuvent réduire le temps, l'énergie et les ressources consacrés à des formations répétées en présentiel et à des activités d'apprentissage nécessitant de nombreux déplacements.

Achats durables et sélection des fournisseurs

Lors de la sélection de fournisseurs et de partenaires, Drillster tient compte non seulement de la qualité, de la sécurité et du coût, mais également de critères liés à la durabilité. La préférence est donnée aux fournisseurs qui démontrent des pratiques environnementales et sociales responsables. Les critères d'évaluation peuvent inclure : les politiques de gestion environnementale, les initiatives de réduction des émissions de carbone, la conduite éthique des affaires, les pratiques en matière de diversité et d'inclusion, les certifications de conformité (comme ISO 27001, le cas échéant), les normes de protection des données et l'engagement en faveur de chaînes d'approvisionnement responsables. Nous encourageons activement les fournisseurs à partager notre engagement en faveur de la durabilité et de l'amélioration continue.

En tant que fournisseur technique de technologies d'apprentissage intelligent, nous pouvons contribuer à un monde plus vert dans deux domaines principaux :

• Les centres de données que nous utilisons pour héberger l'application Drillster
• Les déplacements de nos effectifs internationaux

Cela a conduit à la politique de Drillster en matière de déplacements responsables et à sa politique de technologies et d'hébergement durables.

Politique de déplacements responsables

Drillster vise à réduire au minimum l'impact environnemental des déplacements professionnels. Les salariés sont encouragés à :

• Utiliser les réunions virtuelles chaque fois que possible.
• Privilégier les transports en commun pour les trajets de courte et moyenne distance lorsqu'un déplacement est nécessaire.
• Limiter les déplacements en avion aux situations où ils sont nécessaires sur le plan opérationnel, par exemple pour accompagner des clients et partenaires internationaux. Drillster dispose de bureaux commerciaux aux États-Unis, en France et en Espagne afin de limiter les distances à parcourir pour rejoindre les clients.
• Tenir compte de l'impact environnemental des modes de transport disponibles lors de la planification et regrouper les déplacements autant que possible afin de réduire les émissions.
• Le travail hybride et la collaboration à distance contribuent également à réduire notre empreinte carbone globale.

Politique de technologies et d'hébergement durables

Nous sommes conscients que l'hébergement de l'application Drillster génère une empreinte CO2. Notre objectif est que :

• L'entreprise qui héberge les centres de données ait un objectif d'empreinte carbone nulle
• L'entreprise qui héberge les centres de données figure parmi les trois acteurs de premier plan pour les initiatives en matière d'énergies renouvelables et d'énergie sans carbone.

Drillster héberge sa plateforme européenne sur Google Cloud Platform (GCP). En faisant appel à un fournisseur cloud hyperscale de premier plan, Drillster bénéficie de centres de données très efficaces qui consomment généralement moins d'énergie par charge de calcul que les infrastructures traditionnelles sur site.

Google s'est engagé à atteindre zéro émission nette dans l'ensemble de ses activités et de sa chaîne de valeur d'ici 2030 et vise à faire fonctionner tous ses centres de données et bureaux avec une énergie sans carbone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 d'ici 2030. Google assure également la transparence concernant l'empreinte carbone de ses services cloud et investit en permanence dans des projets d'énergie renouvelable et des infrastructures économes en énergie.

Des évaluations indépendantes classent régulièrement Google Cloud, Microsoft Azure et Amazon Web Services parmi les fournisseurs cloud à grande échelle les plus durables. Google est souvent reconnu comme un leader de l'achat d'énergie renouvelable et des initiatives en faveur de l'énergie sans carbone. Cependant, comme tous les grands fournisseurs cloud, les activités de Google Cloud continuent de générer des émissions de gaz à effet de serre, notamment en raison de la construction des centres de données, de la fabrication du matériel, des chaînes d'approvisionnement et des périodes pendant lesquelles l'énergie sans carbone n'est pas disponible.

En hébergeant ses services sur Google Cloud Platform, Drillster cherche à réduire au minimum l'impact environnemental de ses activités numériques tout en bénéficiant des améliorations continues de l'efficacité énergétique et de l'adoption des énergies renouvelables dans le secteur du cloud.

Impact sociétal

Drillster soutient des initiatives éducatives et sociétales qui contribuent au partage des connaissances et au développement durable. Il peut s'agir de soutenir des établissements d'enseignement et d'offrir un accès gratuit à certaines organisations qui favorisent la sensibilisation à la durabilité et au progrès sociétal.

L'une de ces organisations est The Shifters, une organisation française qui développe les connaissances et la sensibilisation du public au changement climatique et aux mesures qui peuvent être prises pour le stopper. Des milliers de bénévoles sont formés en permanence à l'aide de l'application d'apprentissage adaptatif Drillster.

Amélioration continue

La RSE est une démarche continue. Drillster réexamine régulièrement ses politiques, ses relations avec les fournisseurs, ses pratiques de déplacement et son impact environnemental afin d'identifier des possibilités d'amélioration. Nous restons attachés à la transparence, à une croissance responsable et à la création de valeur à long terme pour nos salariés, nos clients, nos partenaires et la société.