Shell Recharge Solutions
Lorsque Shell Recharge Solutions a entrepris de deployer son reseau europeen de recharge pour vehicules electriques, son principal defi operationnel n'etait pas le materiel. C'etait de s'assurer que chaque electricien, au sein de 50 partenaires installateurs dans 13 pays, soit capable de l'installer correctement. Drillster a remplace la formation en salle par une solution d'apprentissage scalable et multilingue permettant aux installateurs de se former quand ils le souhaitent, et a delivre l'amelioration de la qualite des installations que l'entreprise recherchait.
Shell Recharge Solutions
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Le defi
Shell Recharge Solutions opere au sein d'un reseau europeen complexe. Avec environ 50 partenaires installateurs repartis dans 13 pays, chacun ayant sa propre langue, ses propres types de partenaires et ses propres electriciens a former sur le materiel, maintenir tout le monde a jour via des formations en presentiel n'etait tout simplement pas tenable.
Avant Drillster, la presence physique etait la seule option. Organiser et animer ces sessions representait une charge importante pour l'equipe interne et pour les partenaires, qui devaient mobiliser leurs electriciens. La logistique etait exigeante, et au fur et a mesure que le reseau s'est etendu, il est devenu evident que ce modele ne pourrait pas tenir le rythme.
La pression operationnelle se faisait sentir directement au niveau des installations. Avant d'adopter Drillster, l'equipe constatait des difficultes lors des installations, consequence directe d'une couverture de formation inegale.
Un modele de formation plus scalable
Quand Shell Recharge Solutions a cherche une meilleure approche, Drillster s'est impose comme la reponse. La plateforme offre aux installateurs la liberte de completer leur formation quand cela leur convient, sans attendre une session planifiee ni se deplacer.
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