Shell Recharge Solutions
Toen Shell Recharge Solutions zijn Europese laadnetwerk voor elektrische voertuigen wilde uitbouwen, was de grootste operationele uitdaging niet de hardware zelf, maar het opleiden van iedere elektricien bij 50 installatiepartners in 13 landen. Drillster verving de klassikale trainingen door een schaalbare, meertalige leeroplossing waarmee installateurs op hun eigen tijd kunnen leren, en leverde de verbetering in installatiekwaliteit die het bedrijf voor ogen had.
Shell Recharge Solutions
Bekijk de belangrijkste resultaten hieronder en download het volledige rapport voor meer context.
De uitdaging
Shell Recharge Solutions beheert een complex Europees netwerk. Met circa 50 installatiepartners verspreid over 13 landen, elk met een eigen taal, eigen partnertypes en eigen elektriciens die getraind moeten worden op de hardware, was het simpelweg niet haalbaar om iedereen bij te houden via klassikale trainingen.
Voor Drillster was persoonlijke aanwezigheid de enige optie. Het organiseren en uitvoeren van die sessies kostte het interne team veel tijd en vroeg ook veel van de installatiepartners, die hun elektriciens moesten vrijmaken. De logistiek was veeleisend en naarmate het netwerk groeide, werd duidelijk dat dit model niet kon meegroeien.
De druk was merkbaar bij de installaties zelf. Voor de overstap naar Drillster zag het team uitdagingen opduiken bij installaties, een direct gevolg van de inconsistente trainingsdeelname.
Een schaalbaar trainingsmodel
Toen Shell Recharge Solutions op zoek ging naar een betere aanpak, bood Drillster het antwoord. Het platform geeft installateurs de vrijheid om hun training te volgen op een moment dat hen uitkomt, zonder te hoeven wachten op een geplande sessie of te hoeven reizen.
Lees verder in het volledige rapport