RAV Ambulances
Les ambulanciers et coordinateurs medicaux doivent maitriser un large eventail de domaines cliniques, de la traumatologie a la pediatrie en passant par l'obstetrique, et conserver ces connaissances fiables dans la duree. Lors de la fusion de deux services regionaux, RAV s'est appuye sur Drillster pour aligner les methodes de travail, harmoniser les protocoles et offrir a chaque membre de l'equipe un moyen coherent et accessible de rester competent dans un metier ou les connaissances peuvent faire une difference decisive.
RAV Ambulances
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Le defi
Le metier d'ambulancier, comme celui de coordinateur medical d'urgences, exige un socle de connaissances vaste et constamment mis a jour. Traumatologie, pediatrie, obstetrique : voila quelques-uns seulement des domaines cliniques sur lesquels un professionnel doit pouvoir s'appuyer, souvent sous pression et dans des situations imprevues. Une formation ponctuelle ne suffit pas. Les connaissances acquises en salle de cours commencent a s'estomper, et des plannings operationnels charges laissent peu de temps pour les rafraichir.
Pour RAV, ce defi s'est intensifie lorsque deux services d'ambulance regionaux, couvrant les zones de Gooi- en Vechtstreek et de Flevoland, ont fusionne en une seule organisation. Les deux equipes travaillaient avec des protocoles et des methodes differentes. Les reunir allait bien au-dela de la logistique : il fallait s'assurer que chaque coordinateur et chaque ambulancier des deux regions travaillerait a partir d'une base identique.
Comment Drillster a soutenu la fusion
Lorsque la fusion est entree en vigueur, RAV s'est tourne vers Drillster pour aligner les deux equipes. Les protocoles harmonises, soigneusement coordonnes et valides, ont ete integres dans des Drills que les coordinateurs medicaux de Flevoland et de Gooi- en Vechtstreek pouvaient tous effectuer. Le resultat a ete un processus de travail clair et sans ambiguite.
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