Jurgen Haakmeester, Directeur du Centre de Compétences Compliance & Amélioration chez ENGIE Energie Nederland, estime que la crise du coronavirus pourrait avoir deux effets positifs sur le secteur de la conformité.
Jurgen Haakmeester, Directeur du Centre de Compétences Compliance & Amélioration chez ENGIE Energie Nederland (opens in new tab), estime que la crise du coronavirus pourrait avoir deux effets positifs sur le secteur de la conformité.
Plus de responsabilité personnelle
« Tout d'abord, la crise du coronavirus oblige les gens à travailler à distance, sans le contrôle direct et la pression de groupe que l'on retrouve sur un lieu de travail traditionnel, » explique Haakmeester. « Par conséquent, la responsabilité d'accomplir les tâches assignées repose beaucoup plus sur les employés individuels. Ils doivent davantage s'appuyer sur leurs valeurs personnelles. Bien que cela se passe généralement bien (je crois en ce qu'il y a de bon chez les gens) parce que la plupart des personnes aiment être conformes, il y a toujours des individus qui font des choses moins souhaitables sous le radar, simplement parce qu'ils peuvent s'en tirer. C'est aussi ce qui rend les choses passionnantes. »
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Impulsion positive
« Deuxièmement, le confinement donne aux gens une impulsion positive car ils ont vu ce qui se passe lorsque les gens respectent ce qui a été convenu, » poursuit Haakmeester. « Parce que nous nous sommes tous conformés aux mesures prises pour lutter contre la crise, nous avons finalement vu un résultat clair lorsque le nombre de cas et de patients atteints du coronavirus dans les lits de soins intensifs a fortement chuté. Ce type d'expérience est une impulsion positive pour le secteur de la conformité. Peu importe à quel point les règles étaient strictes et parfois même pénibles, elles ont apporté du succès pour nous tous. Cela dit, il existe des groupes qui enfreignent les règles, et l'application de celles-ci continuera donc d'être nécessaire. "L'autorégulation" est une illusion dans ce sens, car elle ne fonctionnera jamais pour les affaires liées à la conformité tant qu'il y aura un avantage à tirer de contourner les règles. En même temps, cependant, nous constatons également que les gens considèrent comme normal que leurs pairs surveillent mutuellement le respect des règles et se remettent en question sur les comportements non conformes. »
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