Jurgen Haakmeester, Director del Centro de Competencias de Compliance y Mejora de ENGIE Energie Nederland, cree que la crisis del coronavirus puede tener dos efectos positivos en el ámbito del compliance.
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Jurgen Haakmeester, Director del Centro de Competencias de Compliance y Mejora de ENGIE Energie Nederland (opens in new tab), cree que la crisis del coronavirus puede tener dos efectos positivos en el ámbito del compliance.
Mayor responsabilidad personal
"En primer lugar, la crisis del coronavirus obliga a las personas a trabajar de forma remota, sin el control directo y la presión grupal que se encuentra en un lugar de trabajo tradicional," comenta Haakmeester. "En consecuencia, la responsabilidad de realizar las tareas asignadas recae mucho más en los empleados individuales. Tienen que confiar más en sus valores personales. Si bien esto generalmente resulta bien (creo en lo bueno de las personas) porque la mayoría de la gente prefiere cumplir las normas, siempre hay individuos que hacen cosas menos deseables bajo el radar, simplemente porque pueden salirse con la suya. Esto también es lo que lo hace emocionante."
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Impulso positivo
"En segundo lugar, el confinamiento brinda a las personas un impulso positivo porque han visto qué sucede cuando la gente se adhiere a lo acordado," continúa Haakmeester. "Debido a que todos cumplimos con las medidas tomadas para combatir la crisis, finalmente vimos un resultado claro cuando el número de casos y de pacientes con coronavirus en camas de UCI cayó drásticamente. Este tipo de experiencia es un impulso positivo para el ámbito del compliance. Independientemente de lo estrictas y a veces incluso molestas que fueran las reglas, nos brindaron éxito a todos. Dicho esto, hay grupos que desafían las normas, por lo que la aplicación seguirá siendo necesaria. La 'autorregulación' es una ilusión en ese sentido, porque nunca funcionará para asuntos relacionados con el compliance mientras haya un beneficio que obtener al eludir las reglas. Al mismo tiempo, sin embargo, también estamos viendo que las personas consideran normal que sus compañeros supervisen el cumplimiento de las normas de los demás y se cuestionen entre sí sobre comportamientos no conformes."
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