Política de Privacidad

Drillster es una herramienta de aprendizaje personalizada. A traves de nuestras actividades procesamos datos personales. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de la mejor manera posible. A traves de esta Politica de Privacidad le informamos de como procesamos sus datos personales.

Sobre nosotros

Drillster B.V. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida y existente con arreglo a las leyes de los Paises Bajos, con domicilio social en (3454 PV) De Meern, Paises Bajos, en Rijnzathe 16 ("Drillster", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estamos registrados en la Camara de Comercio holandesa en Utrecht, Paises Bajos, con el numero de expediente 34245954. Drillster tambien tiene una sucursal en Francia: Drillster France EURL, registrada en el R.C.S. de Paris con el numero 833 143 555.

¿A quien se aplica esta politica de privacidad?

Drillster ofrece una plataforma adaptativa de aprendizaje y pruebas en linea, que puede utilizarse para desarrollar, probar y mantener los conocimientos, de forma rapida y eficaz. Las empresas, las organizaciones, las instituciones educativas y los usuarios individuales pueden cargar el material didactico disponible en la plataforma para su propio uso o para que lo utilicen los aprendices, los estudiantes u otras personas.

Esta Politica de Privacidad se aplica a usted cuando utiliza nuestro sitio web https://drillster.com/ ("sitio web") y https://www.drillster.com (aplicacion) y las aplicaciones moviles de Drillster para iOS y Android. A traves de nuestro sitio web puede obtener informacion sobre nuestro servicio, ponerse en contacto con nosotros, suscribirse a nuestro boletin de noticias, solicitar documentos descargables y solicitar un puesto de trabajo. Esta politica de privacidad tambien se le aplica cuando prueba la aplicacion a traves de una cuenta de demostracion de Drillster, que tambien puede solicitar a traves del sitio web.

Cuando utilice Drillster a traves de su empleador, instituto de formacion o escuela, entonces su empleador, proveedor de formacion, editor o escuela es responsable del tratamiento de sus datos personales. Dicha parte se califica como controlador de datos y Drillster como procesador de datos. La proteccion de sus datos personales esta contemplada contractualmente en el acuerdo de procesamiento de datos que celebramos con su empleador, proveedor de formacion, editor o escuela. Le aconsejamos que se ponga en contacto con su empleador, proveedor de formacion, escuela o universidad para informarse sobre sus acuerdos de privacidad y seguridad.

¿Como procesa Drillster sus datos personales?

Tratamos sus datos personales por diversos motivos. En el siguiente resumen indicamos los datos personales que utiliza Drillster y para que fines especificos, cual es el fundamento juridico para el tratamiento de estos datos y durante cuanto tiempo los almacena Drillster.

1. Sitio web

Si visita el sitio web, recopilamos cierta informacion tecnica sobre su visita. Por ejemplo, recopilamos la fecha y la hora de su visita, la direccion IP u otro numero unico, el navegador, los elementos que visita y otra informacion de registro (como la URL de referencia y el pais de la direccion IP). Estos datos personales son necesarios para permitir que el sitio web funcione de forma optima y para mostrar la informacion de la manera deseada. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legitimos que persigue Drillster.

Tambien recopilamos informacion sobre su visita a nuestro sitio web a traves de cookies. Puede encontrar mas informacion sobre los datos personales que procesamos en nuestra Politica de Cookies.

2. Boletin de noticias

Puede suscribirse al boletin de noticias de Drillster en el sitio web facilitando su direccion de correo electronico. Nuestro boletin le mantendra informado de las actividades y el desarrollo de la aplicacion de aprendizaje adaptativo Drillster y de la organizacion Drillster. Recibira el boletin periodicamente. Si no desea seguir recibiendo el boletin, puede anular la suscripcion desmarcando la casilla del boletin en la seccion "mi perfil" de su cuenta de Drillster o utilizando el boton de anulacion de la suscripcion que aparece en la parte inferior de cada boletin. La posibilidad de darse de baja tambien se incluye en cada boletin individual. En caso de que se de de baja, Drillster le aconseja que consulte regularmente el sitio web para conocer las novedades o promociones.

Ademas de su direccion de correo electronico, tambien utilizamos la informacion que recibimos a traves del software de seguimiento cuando le enviamos correos electronicos de marketing. Esto incluye la hora de recepcion y apertura del correo electronico, el contenido del correo abierto, los hipervinculos en los que se ha hecho clic, su direccion IP, su sistema operativo y el navegador que utiliza.

Procesamos su direccion de correo electronico para enviarle un correo electronico. Los demas datos personales mencionados aqui se procesan porque son importantes para que podamos seguir mejorando nuestros correos electronicos. El tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legitimos que persigue Drillster.

Los datos personales que procesamos en el contexto del seguimiento de los correos electronicos se eliminaran un mes despues de su recogida. La direccion de correo electronico y los datos que demuestran que se ha suscrito al boletin de noticias se eliminaran cinco anos despues de que se de de baja del boletin, tal y como prescribe la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Paises Bajos ("Autoriteit Consument & Markt").

3. Cuenta demo de Drillster

Si desea probar nuestros servicios, puede solicitar una cuenta de demostracion a traves de nuestro sitio web. A continuacion, procesamos su nombre, direccion de correo electronico, empresa (opcional) y numero de telefono (opcional). Tras rellenar sus datos, nos pondremos en contacto con usted por correo electronico y generaremos una cuenta de demostracion y una contrasena para usted, que podra utilizar durante un tiempo limitado (seis meses).

Drillster almacena, procesa y mantiene los detalles de su cuenta y otros datos relacionados con su cuenta de demostracion con el fin de proporcionarle el servicio. Se requiere una direccion de correo electronico para permitirle establecer y restablecer su propia contrasena y para enviar notificaciones que forman parte de la oferta de servicios de Drillster por defecto. Se pueden enviar notificaciones si se le invita a participar en un entrenamiento, cuando se han compartido con usted ejercicios o pruebas, o cuando finaliza la version de demostracion. El tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente es necesario para la ejecucion del contrato de usuario con usted. Sin estos datos personales no podemos crear una cuenta y no podemos prestarle el servicio.

Ademas, Drillster almacena y procesa toda la informacion y el contenido (contenido de ejercicios, historias y pruebas) que usted crea o utiliza en la aplicacion Drillster. Tratamos esta informacion para personalizar la experiencia de aprendizaje, para generar estadisticas de aprendizaje y para optimizar sus resultados de aprendizaje. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legitimos que persigue Drillster.

Drillster almacena los datos de su cuenta mientras su cuenta de demostracion este activa. Cuando indique a traves de support@drillster.com que desea eliminar su cuenta de Drillster, esto se hara en un plazo de 48 horas. Una vez eliminados los datos personales o el contenido de aprendizaje, pueden pasar hasta 48 horas antes de que todos los datos personales y otros datos relacionados se eliminen de todos los sistemas de copia de seguridad.

4. Carreras profesionales

¿Quieres unirte a una impresionante empresa internacional del sector de la educacion y la tecnologia educativa? ¡Siempre estamos buscando talento! Si solicitas un puesto, procesaremos tu nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono, informacion de tu CV y carta de presentacion (referencias, lista de notas, certificados, etc.). Tambien consultamos las redes sociales (empresariales), como LinkedIn y Facebook. Los datos personales que recopilamos en la primera fase del proceso de solicitud son necesarios para evaluar si es usted apto para el puesto. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines del interes legitimo que persigue Drillster. Almacenamos sus datos personales durante un maximo de cuatro semanas despues del rechazo o, con su consentimiento, durante un periodo de un ano.

5. Contacto

Si tiene una pregunta, una sugerencia o esta interesado en conocer el estilo de Drillster, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre nos gusta saber de usted! Si se pone en contacto con nosotros, procesaremos los datos personales que rellene o nos proporcione, como su nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa, numero de telefono y el contenido de su mensaje. Utilizamos estos datos personales para poder responderle adecuadamente. El tratamiento de los mismos es necesario para los fines de los intereses legitimos que persigue Drillster.

Si tiene una cuenta de demostracion, sus datos personales se almacenaran mientras su cuenta este activa y se eliminaran inmediatamente si indica (support@drillster.com) que desea eliminar su cuenta de Drillster. En los demas casos, eliminaremos sus datos personales en un plazo de seis meses desde que solicito la cuenta de demostracion.

6. Otras actividades de tratamiento de datos

Procesamos datos personales si las autoridades de supervision y los servicios de inspeccion nos obligan a hacerlo, como la Administracion de Impuestos y Aduanas o la Autoridad Holandesa de Proteccion de Datos ("Autoriteit Persoonsgegevens"). Estos datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para estos fines o segun lo prescrito por obligaciones legales especificas.

Acceso a los datos personales

Los siguientes terceros tienen acceso a sus datos personales.

1. Empleados de Drillster

Los empleados de Drillster no tienen acceso a los datos personales, a excepcion de los empleados del servicio de asistencia tecnica, que pueden tener que utilizar su nombre de usuario (direccion de correo electronico) y/o los detalles de su nombre para investigar su cuenta en caso de que informe de problemas de servicio y nuestro empleado de RRHH en caso de que solicite un puesto.

2. Procesadores

Contratamos a partes que procesan datos personales en nuestro nombre (procesadores), por ejemplo, para alojar el sitio web, almacenar y gestionar datos personales (incluyendo copias de seguridad) y enviar boletines de noticias. Por ejemplo, utilizamos Google Cloud, Zendesk y Active Campaign. Drillster ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para estos datos (encriptacion), y ha firmado acuerdos de procesamiento de datos con todas estas partes que garantizan un nivel de proteccion adecuado.

3. Autoridades y asesores juridicos

Drillster puede proporcionar sus datos personales a terceros si Drillster esta obligado a hacerlo en virtud de leyes, jurisprudencia y/o reglamentos nacionales o internacionales, si Drillster lo considera necesario en defensa de sus propios derechos.

Proteccion de sus datos personales

Drillster toma las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger su informacion (personal) contra la perdida o cualquier forma de uso ilicito, como por ejemplo

• Drillster BV y Drillster France EURL tienen la certificacion ISO27001;
• El alojamiento de nuestro servicio se realiza en Europa (Paises Bajos) o en Estados Unidos. Esto depende de la ubicacion de privacidad que haya elegido nuestro cliente;
• Los centros de datos que utilizamos cuentan con certificaciones reconocidas por el sector, como ISO 27001, ISO31000 y SOC2;
• El acceso al entorno de produccion esta totalmente separado del acceso publico y se requiere una autenticacion de dos factores;
• Escaneamos periodicamente todos los servidores de cara al publico en busca de vulnerabilidades;
• El acceso a la aplicacion esta asegurado con un certificado EV SSL, combinado con contrasenas fuertes.
• Se han tomado medidas contra la inyeccion de codigo y los ataques de scripting entre sitios.

Contenido de terceros

El sitio web (que no es la aplicacion de aprendizaje de Drillster) puede contener hipervinculos que le dirijan desde el entorno de Drillster al sitio web o la aplicacion de un tercero. Drillster no tiene autoridad sobre los servicios y/o sitios web de terceros a los que se enlaza. Por lo tanto, puede darse el caso de que para el uso de esos servicios y/o sitios web de terceros sea aplicable otra politica de privacidad. Esta politica de privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales que se obtienen a traves del sitio web y de la cuenta de demostracion. Drillster no acepta ninguna responsabilidad por el (uso y/o contenido de los) servicios y/o sitios web de terceros.

Tratamiento de datos fuera del Espacio Economico Europeo

Drillster utiliza centros de datos en los Paises Bajos y fuera del Espacio Economico Europeo, concretamente en los Estados Unidos de America. Dependiendo de la region en la que resida el usuario, los datos personales se almacenaran en uno de estos centros de datos. Las organizaciones que han firmado un acuerdo de usuario con Drillster pueden ademas exigir que todas sus cuentas de usuario se almacenen en el mismo centro de datos geografico, ya sea en los Paises Bajos o en los Estados Unidos de America.

Ademas, contratamos a terceros que transfieren datos personales fuera del Espacio Economico Europeo, como por ejemplo a los Estados Unidos de America cuando se transfieren datos personales a Active Campaign (datos de marketing) y a Zendesk (servicio de atencion al cliente). Drillster ha tomado las medidas de proteccion adecuadas para garantizar que estas transferencias de datos personales cumplan con la legislacion holandesa sobre privacidad.

Para obtener mas informacion sobre las medidas de proteccion para las transferencias internacionales de datos, pongase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuacion en esta Politica de Privacidad.

Sus derechos

De acuerdo con la legislacion europea sobre privacidad, usted tiene una serie de derechos con respecto a su privacidad.

• Derecho de acceso. Es el derecho a preguntarnos si tenemos datos personales suyos y a tener acceso a ellos.
• Derecho de rectificacion. Tiene derecho a solicitar la rectificacion de los datos personales inexactos que le conciernen.
• Derecho al olvido. En algunos casos, tiene derecho a pedir a Drillster que borre sus datos personales.
• Derecho de restriccion. Tiene derecho a obtener la restriccion del tratamiento de sus datos personales o a detener el tratamiento temporalmente.
• Portabilidad de los datos. Se trata del derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposicion. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales. Cuando los datos personales se tratan con fines de marketing directo (vease "¿Como trata Drillster sus datos personales?"), siempre tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales para dicho marketing.
• Retirar el consentimiento. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si desea ejercer uno de estos derechos, puede enviar una solicitud a support@drillster.com. Drillster respondera en un plazo de cuatro semanas a dicha solicitud. Si Drillster decide denegar su solicitud, le informara de los motivos de esta decision.

Le informamos de que puede revisar los datos personales almacenados en su cuenta de demostracion de Drillster accediendo a la seccion "Mi perfil" de su cuenta de demostracion de Drillster. Usted mismo puede modificar estos datos. Tambien puede cambiar la configuracion de su cuenta de Drillster a traves de la seccion "Mi perfil".

Mas informacion

Pongase en contacto con nosotros a traves de support@drillster.com o de nuestro formulario de contacto en el sitio web en cualquier momento para obtener mas informacion sobre nuestras practicas de privacidad, por ejemplo, con respecto a la prueba de equilibrio que hemos realizado para basar algunas de nuestras actividades de procesamiento de datos en el fundamento juridico "interes legitimo". Si tiene alguna queja, pongase tambien en contacto con nosotros. Estaremos encantados de encontrar una solucion. Tambien puede presentar una queja a la Autoridad de Proteccion de Datos de los Paises Bajos.

Modificaciones

Es posible que esta Politica de Privacidad sea modificada en el futuro. Por lo tanto, se recomienda visitar periodicamente la seccion del sitio web en la que se expone la politica de privacidad. En caso de que se produzcan cambios sustanciales o materiales posteriores que puedan afectar de forma considerable a una o varias de las partes implicadas, informaremos a las mismas con antelacion.

Version 3.1
Ultima actualizacion: 4 de abril de 2023