Location-based leren, hoe werkt het?

Je denkt vast wel eens vol optimisme: wat is het ergste wat er kan gebeuren? Maar denk je ook wel eens vol pessimisme: wat is het ergste wat er kan gebeuren?

Blijven leren op de werkvloer is voor veel dingen goed. Duurzame inzetbaarheid bijvoorbeeld. Maar ook voor de veiligheid van medewerkers en klanten. Want denk je bijvoorbeeld eens in wat de gevolgen kunnen zijn als werknemers met verouderde veiligheidsvoorschriften of handleidingen naar klanten thuis gaan om werkzaamheden uit te voeren. Wat is het ergste wat er kan gebeuren? Wat het ook is, het is een onnodig risico dat je kost wat kost wil voorkomen. Wij helpen je!

Leren wat nodig is…

Om te zorgen dat iedereen veilig en correct handelt, leggen bedrijven hun reglement en procedures vast. Werknemers worden getraind om die procedures te kennen en te volgen. De leermodules van Drillster – drills – zijn hiervoor uitermate geschikt. Omdat regels, voorschriften en handleidingen geregeld wijzigen, is het belangrijk om lesmateriaal te actualiseren op het moment dat nieuwe informatie beschikbaar is. Zo creëer je een veiligere situatie voor iedereen.

…wanneer het nodig is…

Als je de leerstof actualiseert, zorg je dat de training up-to-date blijft. Nu moet je nog zorgen dat het daadwerkelijke kennisniveau van werknemers ook geüpdatet wordt en blijft. Hiervoor is het belangrijk om kennis te herhalen voordat dit dreigt weg te ebben. Informatie – en zeker nieuwe informatie – zakt namelijk snel weg. Het Drillster algoritme berekent per individu wanneer opgebouwde kennis tot onder het gewenste niveau zakt. Op dit moment krijgen gebruikers een melding, zodat zij weten dat het tijd is om hun kennis bij te spijkeren. Dit bijspijkeren kan gebeuren wanneer het hen uitkomt, bijvoorbeeld in de trein, in de lift of tussen meetings door. De informatie blijft vers in het geheugen en zakt nooit te ver weg. Meer over de Drillster manier van leren vind je hier.

…en waar dit nodig is

Mensen kunnen dus leren en bijspijkeren wanneer dit hen uitkomt. Maar wat als je leermodules ook kunt activeren waar dit uitkomt? Dus op een specifieke plaats. Dit is mogelijk met behulp van iBeacons. Je kunt drills of toetsen ontgrendelen wanneer gebruikers in de buurt komen. De reikwijdte kun je instellen van enkele centimeters tot een paar meter. Als werknemers zich binnen die ingestelde straal van de iBeacon begeven, ontvangen zij een push-notificatie. “Er staat een drill voor je klaar!” Deze drill bevat informatie en/of vragen over datgeen dat op die locatie belangrijk is om te weten, zoals veiligheidsvoorschriften of productinformatie. Bijvoorbeeld net voordat iemand een specifiek systeem in gebruik neemt dat bepaalde vaardigheden vereist, wanneer je al je salesmedewerkers bijeen hebt voor een productlancering (als we weer bij elkaar mogen komen uiteraard), of mensen extra wilt uitdagen bij een face-to-face-training.

Hoe werkt het?

iBeacons communiceren met de Drillster-applicatie door middel van een bluetooth-signaal. Wanneer een gebruiker binnen de vooraf ingestelde straal van de iBeacon komt, krijgt hij een push-notificatie via de app dat er een drill of toets klaarstaat. Het is gemakkelijk te implementeren. Bevestig de iBeacons op de goede plaats. Dit kan aan de muur, op een deur of een machine. Maar je kunt de iBeacon ook meenemen, bijvoorbeeld naar een trainings- of vergaderruimte. Wij koppelen de gewenste drills en you’re good to go! Voorwaarden zijn dat gebruikers de Drillster-app en een account hebben.

Een voorbeeld

Stel, een werknemer staat op het punt om een gevaarlijke machine te gebruiken, wanneer een push-melding binnenkomt. Er staat een drill voor hem klaar, die cruciale informatie bevat over de machine en hoe die te bedienen. Hij opent zijn Drillster-app en die start met een korte story over belangrijke wijzigingen in de instellingen van de machine. Hierna volgt een drill met een aantal vragen, inclusief positieve feedback direct na het antwoord. Heeft hij de drill doorlopen? Dan is de werknemer weer up-to date over de betreffende machine. Het is veilig om aan de slag te gaan en hij kan ongestoord verder met zijn taak.

Het is ook mogelijk om in plaats van een drill, een toets te koppelen aan een iBeacon. Hiermee kan een werknemer aantonen dat hij over de benodigde kennis beschikt om de machine te bedienen. Als hij de vragen goed beantwoordt, kan hij zijn taak voortzetten. Heeft hij de juiste antwoorden niet direct beschikbaar? Dan kan zijn veiligheid in gevaar komen en mag hij de machine niet bedienen.

Moment suprême

Met location-based leren kun je dus cruciale kennis overbrengen of toetsen, precies op het moment dat iemand deze kennis in praktijk moet brengen. Dat is niet alleen handig om iemand op moment suprême van belangrijke informatie te voorzien. Het versterkt ook nog eens het leereffect, omdat je direct aan de slag gaat met (nieuwe) kennis. Hierdoor zullen werknemers de informatie beter onthouden. Win-win!

Meer weten over location-based leren of de iBeacons? We vertellen je er graag over. Bel ons op +31883750500.