Compliance en integriteit

In de praktijk…

Op aandringen van de toezichthouder laat je al je medewerkers een opleidingsprogramma volgen. Klassikale training, een beetje e-learning en tenslotte een afsluitende toets. Je deelnemers zijn compliant op papier, maar je hebt het gevoel dat de opleiding slechts voor een tijdelijke piek in kennis heeft gezorgd. Je voldoet aan wet- en regelgeving, maar de business klaagt. Zijn je mensen echt up-to-date en vakbekwaam, op ieder moment?

Je hebt er alles aan gedaan, alle lichten staan op groen, je organisatie is op papier volledig compliant en toch krijg je klachten vanuit de business. Er is net ternauwernood een schandaal voorkomen. Een medewerker handelde toch onbewust onbekwaam. Hij dacht, ik weet het wel, ik heb de toets immers gehaald. Maar toch schatte hij de situatie niet goed in en ging het bijna mis.

Wet- en regelgeving zijn er niet voor niets, maar hoe zorg je er nu voor dat iedereen die ook echt naleeft? Een toets is slechts een momentopname. De uitkomst zegt niets over de bekwaamheid van iemand op het moment dat de kennis of vaardigheden daadwerkelijk toegepast moeten worden, 3, 6 of 9 maanden na de toets. Het halen van het vinkje lijkt een doel op zich, terwijl het continu paraat hebben van kennis en vaardigheden over het hoofd wordt gezien.

Drillster biedt real time inzicht in het beheersingsniveau van je personeel. Je kan zien welke onderdelen uit de drills als lastig worden ervaren en dat extra aandacht geven. Ook het personeel kan zelf inzien waar het staat qua beheersingsniveau. Je kan het hele jaar door aantoonbaar maken dat je voldoet aan de eisen van de toezichthouder, of het management.

Bij wijzigingen in wet- en regelgeving, beleid of producten, pas je dril-vragen eenvoudig aan. Drillster herkent het beheersingsniveau en stuurt medewerkers die hun kennis moeten bijspijkeren automatisch een herinnering. Dit geeft rust en vertrouwen, het hele jaar door. Voor management, medewerker en toezichthouder.