MVO- en duurzaamheidsrapport van Drillster

Versie 3.2 - februari 2026

Inleiding

Drillster zet zich in om verantwoord en duurzaam te ondernemen. Als aanbieder van adaptieve leertechnologie geloven wij dat zakelijk succes op de lange termijn onlosmakelijk verbonden is met onze verantwoordelijkheid voor mensen, de maatschappij en het milieu. Dit rapport beschrijft onze toezeggingen en werkwijzen op het gebied van medewerkerswelzijn, diversiteit en inclusie, milieuverantwoordelijkheid, duurzame inkoop, verantwoord reizen en maatschappelijke impact.

Over Drillster

Drillster is gevestigd in Utrecht en ontwikkelt adaptieve leertechnologie waarmee organisaties kritieke vaardigheden effectiever kunnen ontwikkelen, verankeren en behouden. Traditionele training is vaak een eenmalige gebeurtenis, waarna de verworven kennis en vaardigheden door de vergeetcurve geleidelijk vervagen. Drillster is een adaptief leerplatform dat technologie combineert met neurowetenschap om competenties te laten beklijven. Zo maakt het duurzame vaardigheidsontwikkeling en duurzame prestaties op de werkplek mogelijk.

Werkplek en medewerkerswelzijn

Drillster bevordert een gezonde, veilige en inclusieve werkomgeving. Medewerkers profiteren van flexibele werkregelingen, zit-stabureaus, samenwerkingsruimtes en voortdurende professionele ontwikkeling. We leggen de nadruk op resultaatgericht presteren, regelmatige coaching en open communicatie in plaats van traditionele jaarlijkse beoordelingen.

Ons kantoor ligt op een goed bereikbare locatie die woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en de fiets ondersteunt. Hybride werkregelingen verminderen de uitstoot door woon-werkverkeer en bieden medewerkers tegelijkertijd flexibiliteit en een gezonde balans tussen werk en privé. We bieden medewerkers een fietsregeling om fietsen naar het werk te stimuleren. Lokale verkoopkantoren in de VS, Frankrijk en Spanje zorgen ervoor dat klantbezoeken lokaal kunnen plaatsvinden en geen internationale reizen vereisen. Er gelden regels voor wanneer en hoe we naar internationale klanten of evenementen reizen.

Drillster heeft een gedragscode waaraan alle medewerkers zich houden. De gedragscode van Drillster is erop gericht dat iedereen het gezamenlijke doel respecteert om een veilige werkplek te creëren, het milieu te respecteren en ethisch om te gaan met onze belanghebbenden (klanten, leveranciers, aandeelhouders, enz.).

De handhaving van beleid en goed gedrag vindt plaats via de arbeidsovereenkomsten, een personeelshandboek en de gedragscode van Drillster. Drillster gebruikt zijn eigen adaptieve leerapp om de kennis, het bewustzijn en de vaardigheden rond de gedragscode te ontwikkelen, verankeren en behouden. Medewerkers zijn ook op de hoogte van de gevolgen van het niet naleven van de code.

Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie

Drillster zet zich in voor een werkplek waar iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt. Ons personeelsbestand bestaat uit mensen met verschillende nationaliteiten en achtergronden. Onze gedragscode en DEI-leerprogramma's zorgen voor een voortdurend bewustzijn van inclusief gedrag, gelijke kansen en respectvolle samenwerking. Omdat ons bedrijf meer dan 10 nationaliteiten telt, is Engels de voertaal.

Er is een vertrouwenspersoon aangesteld en deze persoon is voor deze rol opgeleid.

Anti-omkoping en anticorruptie

Bij Drillster zetten we ons in om integer, transparant en eerlijk zaken te doen. We hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van omkoping, corruptie, fraude en iedere vorm van ongepast zakelijk gedrag.

Van medewerkers, bestuurders, opdrachtnemers en zakenpartners wordt verwacht dat zij alle toepasselijke wet- en regelgeving ter bestrijding van omkoping en corruptie naleven in de landen waar wij actief zijn. Geen enkele medewerker mag steekpenningen, smeergeld of enig ander ongepast voordeel aanbieden, beloven, goedkeuren, vragen of aannemen om zaken te verkrijgen of te behouden of een oneerlijk voordeel te behalen.

Zakelijke beslissingen worden genomen op basis van verdienste, kwaliteit, waarde en naleving van ethische normen. We verwachten dezelfde hoge normen van onze leveranciers, partners en vertegenwoordigers.

Om deze toezegging te ondersteunen, doet Drillster het volgende:

• Werkt volgens een gedragscode die ethisch zakelijk gedrag bevordert.
• Hanteert transparante contract- en inkoopprocessen.
• Beoordeelt leveranciers en partners op integriteit, naleving en verantwoord ondernemerschap.
• Moedigt medewerkers aan om zorgen over onethisch gedrag te melden zonder angst voor vergelding.
• Evalueert regelmatig zijn beleid en werkwijzen om naleving en ethisch gedrag te blijven waarborgen.

Door integriteit in onze dagelijkse activiteiten te verankeren, willen we langdurig vertrouwen opbouwen bij onze medewerkers, klanten, partners en belanghebbenden.

Beleid voor leveranciers en zakenpartners

Drillster streeft ernaar samen te werken met leveranciers en zakenpartners die onze inzet voor ethisch ondernemerschap, respect voor mensenrechten en milieuverantwoordelijkheid delen.

Wij verwachten van onze leveranciers en partners dat zij:

• De toepasselijke wet- en regelgeving naleven.
• Kinderarbeid, dwangarbeid en iedere vorm van moderne slavernij verbieden.
• Een veilige en gezonde werkomgeving bieden.
• Medewerkers eerlijk en zonder discriminatie behandelen.
• Integer zaken doen en omkoping en corruptie vermijden.
• Hun impact op het milieu tot een minimum beperken waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Wanneer er zorgen ontstaan over onethisch gedrag, mensenrechtenschendingen of milieuwangedrag, behoudt Drillster zich het recht voor de relatie te beoordelen en passende maatregelen te nemen.

Milieuverantwoordelijkheid

De adaptieve leermethode van Drillster draagt bij aan duurzaamheid door onnodige herhaling van trainingen en inefficiënt leren te verminderen. Door lerenden met gespreide herhaling en gepersonaliseerd leren te helpen kennis langer te behouden, kunnen organisaties de tijd, energie en middelen verminderen die worden besteed aan herhaalde klassikale trainingen en leeractiviteiten waarvoor veel reizen nodig is.

Duurzame inkoop en selectie van leveranciers

Bij de selectie van leveranciers en partners kijkt Drillster niet alleen naar kwaliteit, beveiliging en kosten, maar ook naar duurzaamheidsfactoren. De voorkeur gaat uit naar leveranciers die verantwoordelijke milieu- en maatschappelijke praktijken aantonen. Beoordelingscriteria kunnen onder meer zijn: milieubeleid, initiatieven voor CO2-reductie, ethisch zakelijk gedrag, praktijken op het gebied van diversiteit en inclusie, nalevingscertificeringen (zoals ISO 27001 waar van toepassing), normen voor gegevensbescherming en inzet voor verantwoorde toeleveringsketens. We moedigen leveranciers actief aan om onze inzet voor duurzaamheid en voortdurende verbetering te delen.

Als technische aanbieder van slimme leertechnologie zijn er twee belangrijke elementen waarmee we aan een groenere wereld kunnen bijdragen:

• De datacenters die we gebruiken om de Drillster-app te hosten
• De reisbewegingen van ons internationale personeelsbestand

Dit heeft geleid tot het beleid van Drillster voor verantwoord reizen en het beleid voor duurzame technologie en hosting.

Beleid voor verantwoord reizen

Drillster streeft ernaar de milieu-impact van zakelijke reizen tot een minimum te beperken. Medewerkers worden aangemoedigd om:

• Waar mogelijk virtuele vergaderingen te gebruiken.
• Wanneer reizen noodzakelijk is, voor korte en middellange afstanden de voorkeur te geven aan het openbaar vervoer.
• Alleen per vliegtuig te reizen wanneer dit operationeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld ter ondersteuning van internationale klanten en partners. Drillster heeft verkoopkantoren in de VS, Frankrijk en Spanje om de reisafstand naar klanten te beperken.
• Bij het plannen van reizen rekening te houden met de milieu-impact van de beschikbare vervoersopties en reizen waar mogelijk te combineren om de uitstoot te verminderen.
• Hybride werken en samenwerking op afstand dragen verder bij aan het verkleinen van onze totale CO2-voetafdruk.

Beleid voor duurzame technologie en hosting

We realiseren ons dat de hosting van de Drillster-applicatie een CO2-voetafdruk veroorzaakt. Het doel is dat:

• Het bedrijf dat het datacenter beheert een doelstelling voor een CO2-neutrale voetafdruk heeft
• Het bedrijf dat het datacenter beheert tot de top 3 behoort op het gebied van initiatieven voor hernieuwbare en CO2-vrije energie.

Drillster host zijn Europese platform op Google Cloud Platform (GCP). Door gebruik te maken van een toonaangevende hyperscale-cloudprovider profiteert Drillster van zeer efficiënte datacenteractiviteiten die per computerwerklast doorgaans minder energie verbruiken dan traditionele on-premises infrastructuur.

Google heeft zich ertoe verbonden om in 2030 in zijn activiteiten en waardeketen een netto-nuluitstoot te bereiken en streeft ernaar al zijn datacenters en kantoren in 2030 24/7 op CO2-vrije energie te laten draaien. Google biedt ook transparantie over de CO2-voetafdruk van clouddiensten en investeert voortdurend in projecten voor hernieuwbare energie en energiezuinige infrastructuur.

Onafhankelijke beoordelingen plaatsen Google Cloud, Microsoft Azure en Amazon Web Services consequent bij de duurzaamste grootschalige cloudproviders. Google wordt vaak erkend als koploper op het gebied van de inkoop van hernieuwbare energie en initiatieven voor CO2-vrije energie. Net als alle grote cloudproviders veroorzaakt Google Cloud echter nog steeds broeikasgasemissies, met name door de bouw van datacenters, de productie van hardware, toeleveringsketens en perioden waarin geen CO2-vrije energie beschikbaar is.

Door zijn diensten op Google Cloud Platform te hosten, streeft Drillster ernaar de milieu-impact van zijn digitale activiteiten te beperken en tegelijkertijd te profiteren van voortdurende verbeteringen in energie-efficiëntie en de toepassing van hernieuwbare energie binnen de cloudsector.

Maatschappelijke impact

Drillster ondersteunt educatieve en maatschappelijke initiatieven die bijdragen aan kennisdeling en duurzame ontwikkeling. Voorbeelden zijn ondersteuning van onderwijsinstellingen en het bieden van gratis toegang aan geselecteerde organisaties die het bewustzijn van duurzaamheid en maatschappelijke vooruitgang vergroten.

Een van deze organisaties is The Shifters, een Franse organisatie die de publieke kennis van en het bewustzijn over klimaatverandering en de maatregelen om klimaatverandering te stoppen vergroot. Duizenden vrijwilligers worden doorlopend getraind met de adaptieve leerapp van Drillster.

Voortdurende verbetering

MVO is een voortdurend proces. Drillster evalueert periodiek zijn beleid, leveranciersrelaties, reispraktijken en milieu-impact om mogelijkheden voor verbetering te vinden. We blijven ons inzetten voor transparantie, verantwoorde groei en het creëren van waarde op de lange termijn voor onze medewerkers, klanten, partners en de maatschappij.