Pourquoi les métriques d'engagement sabotent les programmes de conformité
Les directeurs de conformité et les départements L&D devraient être des alliés naturels. Au lieu de cela, ils sont enfermés dans un conflit qui rend les organisations moins conformes, et non plus. Le coupable ? L'obsession de L&D pour les métriques d'engagement qui ont l'air impressionnantes sur les tableaux de bord mais ne font rien pour prévenir les échecs réglementaires.
