At the eLearning Expo in Paris (March 2022), Air France won the award ‘Trophée du Digital Learning’ in the category ‘Innovation in learning’. Congratulations to the team at AirFrance!
En la eLearning Expo de París, celebrada en marzo de 2022, Air France ganó el «Trophée du Digital Learning» en la categoría de innovación en el aprendizaje. ¡Enhorabuena al equipo de Air France!
En este artículo de e-learning Letter (opens in new tab), Anne Grjebine, asesora sénior de Innovación de RR. HH., y Alexandre Chiriac, responsable de Innovación y Transformación en Air France (opens in new tab), explican su premiado programa de formación híbrida. Cada año, más de 13 000 auxiliares de vuelo deben demostrar un determinado nivel de competencia ante la Dirección General de Aviación Civil francesa (DGAC). Para prepararlos se necesita una formación adecuada. Hace unos años, el programa era principalmente presencial. Sin embargo, la oficina de un auxiliar de vuelo está en el cielo. Al adaptar el programa al contexto y a las necesidades de los empleados, Air France lo está transformando por completo. Ahora combina aprendizaje a distancia y formación presencial.
Air France gestionó el cambio y su estrategia de aprendizaje a partir de siete principios:
Algunas formaciones, como la práctica de simulaciones realistas de los protocolos de seguridad y rescate, todavía se realizan en el centro de formación. El resto de los temas se estudian a distancia con una tableta, por ejemplo mediante Drillster. Utilizar Drillster para aprender y conservar conocimientos es voluntario. La tasa de adopción se disparó durante la pandemia, cuando los empleados no podían volar, pero debían mantener al día sus conocimientos y competencias para el momento en que pudieran despegar de nuevo. Ahora la adopción entre la tripulación de cabina alcanza un impresionante 90 %. Con la metodología de Drillster demuestran que están preparados para trabajar en todo momento y cumplen con solvencia los requisitos normativos.
Puedes leer el artículo completo, en francés, en e-learning Letter (opens in new tab).
Aquí puedes leer más sobre cómo resistió a la pandemia el programa de aprendizaje de Air France.
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