BBVA Microfinance Foundation

De filantropische financiële instelling BBVA Microfinance Foundation (FMBBVA) heeft Drillster geselecteerd, een adaptieve microlearning-applicatie, om ervoor te zorgen dat kritieke competenties prioritair blijven voor haar medewerkers. De applicatie stelt mensen in staat kennis en vaardigheden te ontwikkelen en op lange termijn te behouden, waarmee een innovatief leerprogramma wordt gecreëerd dat klaar is voor de toekomst.

Missie: duurzame ontwikkeling

De BBVA Microfinance Foundation (FMBBVA) zet zich in voor de duurzame ontwikkeling van mensen in kwetsbare omstandigheden die kleine ondernemingen bezitten, via een eigen methodologie: Las Finanzas Productivas (Productieve Financiën), die financiële diensten, training en begeleiding omvat om kwetsbare mensen te helpen vooruitgang te boeken via de groei van hun ondernemingen. Door micro-ondernemers centraal te stellen in haar activiteiten, biedt de FMBBVA hen een volledig pakket aan financiële producten en diensten. In de afgelopen zeventien jaar heeft zij de 160 jaar financiële expertise van BBVA ingezet ten behoeve van meer dan zes miljoen laagverdienende ondernemers. De FMBBVA herkent het potentieel van een ondernemer aan eigenschappen als betrokkenheid, doorzettingsvermogen, zelfredzaamheid, verantwoordelijkheidsgevoel en creativiteit, die worden erkend en gewaardeerd. Het doel is ondernemers te ondersteunen bij het duurzaam genereren van netto-inkomen door langdurige relaties op te bouwen en hun welzijn voorop te stellen.

Leren en vaardigheidsontwikkeling

Om dit te bereiken staan leren en ontwikkeling centraal bij de FMBBVA. Het ontwikkelen en behouden van kennis en vaardigheden zijn cruciaal voor dit doel. Het leerprogramma is verdeeld in twee trajecten. Het ene richt zich op leiderschapstraining voor medewerkers die direct contact hebben met ondernemers. Het andere richt zich op de training van centrale serviceteams om de benodigde technische vaardigheden te ontwikkelen en zo het aanbod van digitale producten en diensten toegankelijker te maken voor klanten.