Retail

Actuele productkennis en verkoopskills

Leren voor retail

Voortdurend veranderende productkenmerken, actuele trends, prijzen die onder druk staan, online winkelen en steeds veeleisender klanten. Dit zijn slechts een paar van de uitdagingen waarmee verkoop-, klantenservice- en magazijnpersoneel in de retailsector wordt geconfronteerd. Met Drillster zijn alle werknemers in staat om efficiënter en effectiever te leren. Daarmee kun je de effectiviteit van je werknemers, de verkoopcijfers en de klanttevredenheid verhogen, terwijl het aantal klachten en de opleidingskosten afnemen.

Houd je team op de hoogte

Productlijnen en productkenmerken veranderen voortdurend. Gelukkig kun je het lesmateriaal snel bijwerken en eenvoudig delen. Je kunt daarnaast de leermodules aanpassen aan het juiste seizoen. Over seizoenen gesproken… Heb je veel tijdelijke krachten? Met Drillster kunnen nieuwkomers zich snel vertrouwd maken met het bedrijf, en terugkerende werknemers zijn in een mum van tijd weer helemaal op de hoogte! Bekijk onze oplossing voor pre- en onboarding.

Enkele gerelateerde onderwerpen

  • Product knowledge
  • Sales / commerciële training / Upsell
  • Communicatieskills
  • Onboarding
  • Omgaan met lastige klanten

Hoe doen we dat?

De Drillster methodologie

Wij combineren adaptiviteit, vraaggestuurd leren, directe feedback en microlearning om kennis en vaardigheden te ontwikkelen en te verankeren. Ons algoritme berekent ieders vergeetcurve en zorgt ervoor dat vaardigheden altijd paraat zijn.

Leren met Drillster

Integratie en implementatie

Gebruik Drillster stand-alone, of geïntegreerd in je huidige LMS. Hier vind je alle bestaande integraties. Neem vooral contact op als jouw gewenste integratie er niet tussen staat. Heb je hulp nodig met de implementatie of uittol? Wij helpen je graag.

Integraties

Customer success

Content maken en aanpassen kun je eenvoudig zelf. Heb je vragen? Hulp nodig? Of moet er een oplossing komen voor een nieuw probleem? We helpen je graag wanneer dat nodig is!

Neem contact op