Cas d’usage en vidéo : Comment Crédit Agricole améliore sa satisfaction client
Credit Agricole,le groupe bancaire français et plus large institution coopérative financière au monde, cherchait un partenaire qui l’aiderait à augmenter les compétences de ses collaborateurs. Ils recherchaient une rétention continue de connaissances pour des sujets spécifiques, comme le système fiscal, le système de protection sociale et les sujets juridiques. Tous les sujets où les clients ont besoin d’avis de haute qualité de nos jours. De ce fait, le Crédit Agricole a choisi de collaborer avecNouvelles Donnes, une société de conseil et formation spécialisée dans l’amélioration de l’efficacité commerciale pour les banques et assurances, et Drillster