Jolet de Raadt, Lead License to Operate chez Rabobank, explique comment la pandémie de coronavirus a impacté la conformité chez Rabobank. Bien que la conformité semblait avoir brièvement baissé dans la liste des priorités, Rabobank n'a finalement pas compromis sa conformité aux lois et réglementations.
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Jolet de Raadt, Lead License to Operate chez Rabobank, explique comment la pandémie de coronavirus a impacté la conformité chez Rabobank (opens in new tab). Bien que la conformité semblait avoir brièvement baissé dans la liste des priorités, Rabobank n'a finalement pas compromis sa conformité aux lois et réglementations.
« Durant les premiers jours de la crise du coronavirus, l'attention portée aux questions liées à la conformité semblait quelque peu s'affaiblir », explique De Raadt. « Le 26 mars, l'Autorité des marchés financiers néerlandaise a même annoncé qu'elle suspendait sa collecte de données auprès des institutions financières jusqu'au 1er juin 2020. Cela était dû à l'impact de la pandémie de coronavirus sur la société néerlandaise. Ils voulaient donner aux institutions financières la possibilité de se concentrer pleinement sur la gestion de l'impact de la crise sur leurs propres opérations, mais aussi sur leurs clients. »
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Examens reportés, mais aucun relâchement
« Chez Rabobank, nous ne nous sommes pas relâchés dans notre conformité aux lois et réglementations », poursuit De Raadt. « Par exemple, si nous examinons les niveaux de compétence légalement requis, aucun de nos employés n'a donné de conseils aux clients sans y être autorisé. Cependant, les examens – tels que ceux portant sur la loi sur la surveillance financière et la directive sur les marchés d'instruments financiers – ont été reportés. En conséquence, nos nouveaux conseillers financiers ont dû attendre pour obtenir leurs diplômes. Heureusement, nous disposons d'un nombre suffisant de conseillers autorisés pour servir tous nos clients. Les conseillers passent à nouveau des examens, évidemment tout en respectant les directives de l'Institut national néerlandais pour la santé publique et l'environnement. »
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