Un cuarto del personal en sectores críticos está autorizado en papel, pero no domina el puesto en la práctica
Casi tres cuartas partes (73%) de las organizaciones neerlandesas que operan en sectores críticos sufren errores en el trabajo causados por falta de conocimiento entre su personal. Más de una de cada cinco (21%) afirma que esto provoca con frecuencia incidentes físicos. Son conclusiones del reciente estudio realizado por Drillster (opens in new tab), especialista en aprendizaje adaptativo, entre más de 1.000 profesionales que trabajan en funciones esenciales de sectores como la sanidad, la educación o el transporte público.
Un diploma no garantiza la competencia
Casi una cuarta parte de las personas encuestadas (23%) señala que muchas personas dentro de su organización están formalmente autorizadas, pero no son realmente competentes. Es decir, cuentan con los diplomas o certificados necesarios para realizar determinadas tareas, pero en la práctica no disponen de los conocimientos o habilidades adecuados. En tres de cada diez organizaciones (30%) incluso se llevan a cabo tareas sin contar con las certificaciones requeridas. Esto pone en riesgo la seguridad tanto de los empleados como de la ciudadanía.
Marco van Sterkenburg, CEO de Drillster, lo explica así: «En las profesiones críticas es vital que las personas dispongan siempre del conocimiento adecuado. Este estudio confirma lo que vemos en la práctica: el personal de estos sectores no siempre cuenta con los diplomas o certificados correctos. Además, quienes están autorizados sobre el papel no necesariamente son competentes en la realidad. El problema no termina en obtener la acreditación, sino en mantener el conocimiento necesario para actuar con eficacia. Con demasiada frecuencia, las empresas y sus empleados ven las certificaciones y los cursos como un mero trámite. El conocimiento se olvida rápido y los procedimientos o la normativa cambian. Por eso es fundamental que los empleadores inviertan en actualizar y demostrar continuamente el conocimiento del personal. Es mucho más valioso que depender de cursos de reciclaje esporádicos o de procesos de (re)certificación. Estos pueden generar un pico temporal de conocimiento o de autorización, pero no garantizan la competencia cuando realmente importa».
Puedes descargar aquí el informe de la investigación.
https://drillster.com/nl/download-onderzoek-parate-kennis-in-cruciale-sectoren/
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