La innovación en el centro de la estrategia de formación de Transavia Francia.
Transavia Francia (opens in new tab), la filial low cost del grupo Air France-KLM, colabora con Drillster, especialista en aprendizaje adaptativo, para la formación continua de su tripulación de cabina (PNC). La cooperación incluye el uso de una herramienta basada en Inteligencia Artificial (IA) para aumentar las capacidades de aprendizaje de los empleados de la aerolínea y reforzar sus métodos de formación.
Impartir, ampliar y retener el conocimiento
De acuerdo con la legislación europea, Transavia Francia hace una evaluación anual de la tripulación de cabina en temas de seguridad y prevención. Para conseguir el mejor resultado posible en este sentido, la tripulación de cabina se prepara estudiando el material de formación de las aerolíneas y haciendo drills (módulos de microaprendizaje adaptativo).
Preparación efectiva
La aplicación de Drillster calcula hasta qué punto el conocimiento se olvida si no se mantiene con regularidad. Las posibilidades de Drillster para un aprendizaje adaptativo, como las sesiones interactivas de microaprendizaje, animan a la tripulación de cabina a formarse y mantener sus conocimientos a un nivel alto de manera continua.
Michael Piat, Gerente de Formación de Tripulación de Cabina en Transavia Francia: «En los últimos años, nuestro personal de cabina ha ido evolucionando con nuestros métodos de aprendizaje. A pesar de que ya ofrecemos una formación flexible en línea, queremos ir un paso más allá. La franja de edad de nuestro personal de cabina es de entre dieciocho a sesenta años. Por eso tenemos que ofrecer soluciones de aprendizaje aptas para todos. Gracias al método de aprendizaje de Drillster, estoy convencido de que son el socio ideal. Puedes utilizar Drillster de forma autónoma, donde y cuándo quieras. Eso supone una gran ventaja para nuestro personal, que siempre está viajando por todo el mundo. Nuestro objetivo es que el personal de cabina participe activamente en su propia formación. Por eso los seguimos implicando en mantener el nivel de sus habilidades. Tenemos muchísimas ganas de implantar Drillster en nuestra organización».
Dominique Saint-Remy, Desarrollador de Negocio en Drillster: «Nos sentimos muy orgullosos de poder ofrecer una nueva solución para Transavia Francia, además de para Transavia Países Bajos y Air France KLM, con la que puedan aumentar y mantener el nivel de conocimientos de los empleados. Nuestra herramienta es una excelente respuesta a la necesidad de la compañía aérea de que su personal de cabina aprenda y mantenga el nivel de sus conocimientos de forma entretenida y, sobre todo, flexible. Y lo mejor de esta colaboración es que en Drillster podemos desarrollar contenido didáctico de acuerdo con el grupo objetivo. Lo hicimos en base a nuestra propia experiencia y la ayuda de los especialistas de Transavia Francia. Fue grato ver cómo apoyábamos y completábamos el trabajo de unos y otros. Estoy deseando saber lo que piensa el personal de cabina al respecto. ¡Que el lanzamiento sea un éxito!»
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