Design principle 9:
Houd drills uitdagend met up-to-date informatie en leerdoelen
Gebruik leerdoelen voor drills zodat mensen op tijd hun kennis bijspijkeren. Voeg ook actuele informatie toe en houd je drills up-to-date. Bekijk hieronder hoe je dit aanpakt!
Wat?
Het is belangrijk om een leerdoel toe te voegen aan drills of cursussen, je content up-to-date te houden en de tone-of-voice aan te passen aan je doelgroep.
- Leerdoelen: minimaal beheersingsniveau dat je toekent aan een drill of cursus. Het is een percentage waarvan je wilt dat mensen dit behalen en minimaal vasthouden. Dreigt het beheersingsniveau onder dit percentage te zakken? Dan stuurt Drillster de persoon een notificatie om kennis bij te spijkeren. Let op, het moment waarop dit gebeurt is voor iedereen anders. Drillster berekent het beheersingsniveau per persoon en notificeert iedereen individueel.
- Tone-of-voice: de manier waarop je communiceert met een doelgroep. Het is de toon die je als merk/bedrijf wilt aanslaan. Dit kan formeel, informeel, jeugdig, etc. zijn, en per doelgroep verschillen.
- Up-to-date content: actueel houden van drill-content: de stories, vragen en feedback. Lees ook de volgende alinea.
Waarom?
Leerdoelen: leerdoelen zijn eenvoudig toe te voegen aan drills en cursussen. Middels een leerdoel worden studenten/werknemers tijdig uitgenodigd om hun kennis bij te spijkeren wanneer dit dreigt te ver weg te zakken. Zie het als een minimaal beheersingsniveau. Zo zullen zij relevante kennis en skills het gehele jaar door paraat hebben. Dus niet alleen op moment van een toets of net na een klassikale training.
Tone-of-voice en inhoud: beheer je meerdere teams of klassen die Drillster gebruiken? Pas je tone-of-voice dan aan per doelgroep van de drills. Nog belangrijker: pas de lesstof aan. Informatie over de nieuwste privacywetgeving heeft andere implicaties voor het compliance-team, dan voor de front-desk medewerkers. Zorg dat mensen zich aangesproken voelen door de drill-inhoud en de taal begrijpen. Maak dus verschillende drills voor teams en afdelingen, anders loop je het risico dat mensen afhaken.
Up-to-date content: vanzelfsprekend is het ook belangrijk om drill-content actueel te houden. Dit voor de afwisseling, maar ook omdat regels/wetten/protocollen/onderzoeksresultaten veranderen. Binnen bestaande drills kun je content eenvoudig aanpassen en actualiseren. Je hoeft dus niet een totaal nieuwe drill te ontwerpen, maar maakt kleine wijzigingen aan in bestaande drills. Simpel toch!
Hoe?
Dit is een voorbeeld van een cursus waarin nieuwswaarde is verwerkt door middel van een story. Door een krantenartikel over een recente succesvolle reanimatie weten mensen direct waarom het doorlopen van deze drill van levensbelang is.
Hulp nodig?
Ga naar onze instructional design en support-pagina