L’innovation au cœur de la stratégie d’apprentissage de Transavia France.
Transavia France (opens in new tab), filiale low-cost du groupe Air France KLM, annonce une nouvelle collaboration avec Drillster, spécialiste de l’adaptive learning, ou apprentissage adaptatif en français, pour la formation continue de son personnel navigant commercial (PNC). La collaboration porte sur le déploiement d’un nouvel outil d’IA qui permettra à la compagnie aérienne d’élargir ses capacités d’apprentissage et de renforcer ses méthodes d’apprentissage.
Apprendre, élargir et entretenir ses connaissances
Afin de se conformer à la législation européenne, le Personnel Navigant Commercial de Transavia France est évalué annuellement sur les thèmes de la sécurité et de la sûreté. Visant à obtenir les meilleures notes possible lors de cette évaluation, le Personnel Navigant Commercial s’y prépare en étudiant les référentiels de la compagnie aérienne et en suivant des e-learning.
Une préparation efficace
L’application Drillster calcule dans quelle mesure le niveau de connaissances diminue si celui-ci n’est pas entretenu. La méthode d’apprentissage adaptatif sur laquelle se fonde Drillster, comprenant, entre autres, des sessions de « microlearning » interactives, encourage le Personnel Navigant Commercial à s’autoformer de manière continue et à maintenir ses connaissances à un niveau élevé.
Michaël Piat, responsable de la formation du Personnel Navigant Commercial chez Transavia France : « Au cours de ces dernières années, notre Personnel Navigant Commercial a évolué, tout comme nos méthodes d’apprentissage. Même si nous proposons déjà à notre personnel des formations en e-learning flexibles, nous souhaitons aller encore plus loin. L’âge de notre Personnel Navigant Commercial va de 18 à 60 ans. Ainsi, nous devons proposer des solutions d’apprentissage qui conviennent à tous les profils. Grâce à la méthodologie d’apprentissage spécifique proposée par Drillster, je suis convaincu qu’il s’agit du partenaire idéal en la matière. L’application fonctionne de manière autonome ; l’apprenant peut l’utiliser où et quand il le souhaite. Cela constitue un gros avantage pour notre personnel naviguant, qui est, par définition, toujours en déplacement. Notre objectif est d’inciter notre Personnel Navigant Commercial à participer activement à sa propre formation. C’est pourquoi nous nous engageons à les impliquer activement dans le maintien de leurs compétences. Nous sommes impatients de mettre en place l’outil Drillster dans notre organisation. »
Dominique Saint-Remy, Business Developer chez Drillster : « Nous sommes extrêmement fiers de pouvoir proposer à Transavia France, en plus de Transavia Nederland et d’Air France KLM, une nouvelle solution permettant à la compagnie aérienne d’accroître et maintenir le niveau de connaissances de son personnel. Notre outil répond parfaitement aux besoins de la compagnie aérienne en permettant au Personnel Navigant Commercial de perfectionner et de conserver ses compétences et ses connaissances d’une manière ludique et surtout flexible. Un des points forts de cette nouvelle collaboration, c’est le fait que nous avons pu développer des contenus d’apprentissage sur mesure parfaitement adaptés à notre cible. Ce développement s’est fondé sur notre propre expertise pédagogique avec l’aide des experts de Transavia France. C’était très valorisant de voir comment nous avons réussi à nous soutenir et à nous compléter mutuellement dans cette démarche. Je suis impatient de découvrir les réactions du Personnel Navigant Commercial. Nous sommes convaincus que le déploiement sera une réussite ! »
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