Des connaissances produit à jour en permanence.
Des connaissances produit à jour sont indispensables pour les ventes et la satisfaction client dans beaucoup de départements. Les équipes commerciales et service client doivent avoir ces connaissances bien en tête. Mais comme les produits, les fonctionnalités, les conditions (de garantie), les gammes,…changent tout le temps, il est primordial que vos employés reçoivent la formation adéquate et que le matériel d’apprentissage soit constamment mis à jour.
C’est là que Drillster intervient.
Créer un contenu d’apprentissage est simple. Et lorsque vous devez ajouter une nouvelle information ou faire des changements, vous pouvez facilement modifier les modules par vous-même. Envoyez un message via l’application à chaque personne qui a besoin de savoir qu’il y a un nouveau contenu disponible, pour qu’ils puissent démarrer rapidement. Vos employés se sentiront responsabilisés, et vous aurez un aperçu des lacunes que vous pourriez combler plus spécifiquement. De cette manière, vous travaillerez tous ensemble pour stimuler l’engagement des employés et la satisfaction de vos clients.
Nous combinons adaptativité, évaluation, feedback immédiat et microlearning pour développer et ancrer connaissances et compétences. Notre algorithme calcule la courbe d’oubli de chacun et permet d’assurer que les compétences restent constamment en tête.
Utiliser Drillster en autonome ou intégrée au LMS actuel ? Tout est possible ! Retrouvez ici toutes nos intégrations existantes et contactez-nous si votre LMS n’est pas dans la liste. Besoin d’aide pour la phase de mise en œuvre ou de déploiement ? On est là pour vous accompagner.
Avez-vous déjà entendu parler de la notion d’intimité client ? Nous travaillons main dans la main avec nos clients. Des questions ? Besoin d’aide ? Ou de régler un problème nouveau ? On sera ravi de vous aider à tout moment !
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