El conocimiento de producto siempre actualizado
El conocimiento de producto actualizado es clave para las ventas y satisfacción del cliente en una amplia gama de departamentos. Tanto los equipos de ventas como el personal de soporte al cliente necesitan contar con este conocimiento. Pero dado que los productos, sus características, las condiciones (de garantía), las diferentes gamas, entre otros muchos, cambian constantemente, es extremadamente importante que los empleados reciban una formación adecuada y que el material de formación se actualice de forma continua.
Drillster puede ayudarte con eso.
Crear contenido de aprendizaje es simple. Y cuando necesites agregar nueva información o hacer cambios, puedes editar fácilmente los módulos tú mismo. Envía un mensaje a todos los que necesitan saber que hay nuevo contenido disponible a través de la app, para que puedan comenzar con él de inmediato. Los empleados se sentirán empoderados y obtendrán información sobre las brechas de conocimiento que pueden abordar más específicamente. De esta forma, todos trabajarán juntos para impulsar el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.
Combinamos la adaptabilidad, el microaprendizaje, el aprendizaje basado en la evaluación y el feedback inmediato para desarrollar y asimilar conocimientos y habilidades. La capacidad del algoritmo de calcular la curva del olvido individual y, por ende, retener las competencias en el largo plazo es única.
Puedes utilizar Drillster de forma independiente o integrado en tu LMS actual. Consulta nuestras integraciones existentes o contáctanos si tu LMS no está en la lista. ¿Necesitas ayuda con la fase de implementación y puesta en marcha? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Trabajamos mano a mano con nuestros clientes. ¿Tienes preguntas? ¿Necesitas ayuda? ¿O resolver un problema incipiente? Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
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