Conocimiento de producto
El conocimiento de producto siempre actualizado
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Información en constante cambio
El conocimiento de producto actualizado es clave para las ventas y satisfacción del cliente en una amplia gama de departamentos. Tanto los equipos de ventas como el personal de soporte al cliente necesitan contar con este conocimiento. Pero dado que los productos, sus características, las condiciones (de garantía), las diferentes gamas, entre otros muchos, cambian constantemente, es extremadamente importante que los empleados reciban una formación adecuada y que el material de formación se actualice de forma continua. ¡Drillster puede ayudarte!
Edición rápida y sencilla
Crear contenido de aprendizaje es simple. Y cuando necesites agregar nueva información o hacer cambios, puedes editar fácilmente los módulos tú mismo. Envía un mensaje a todos los que necesitan saber que hay nuevo contenido disponible a través de la app, para que puedan comenzar con él de inmediato. Los empleados se sentirán empoderados y obtendrán información sobre las brechas de conocimiento que pueden abordar más específicamente. De esta forma, todos trabajarán juntos para impulsar el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.
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