Donderdag 25 maart was het zo ver. De eerste digitale editie van Certified by Drillster vond plaats. Omdat we geen groots evenement op het Drillster-kantoor konden organiseren, besloten we het virtueel te doen. We verplaatsten het gehele evenement niet naar Zoom, maar naar een heuse tv-studio! Het thema was ‘van kennisontwikkeling tot gedragsverandering’. Locatie was Desmet Studio’s in Amsterdam, waar we op de bewuste dag met de gehele crew in de startblokken stonden om af te tellen. 3… 2… 1… We zijn LIVE!

Roestige kennis

Na een korte opening door de host Annemarie van Campen, kon het evenement van start. In het eerste item vertelde Drillster CEO Marco van Sterkenburg over de ontwikkelingen van het afgelopen jaar. Hierin werd, hoe kan het ook anders, corona even kort aangestipt. Sommige industrieën hebben maanden stilgelegen of liggen nog steeds stil. Voor beroepen binnen deze sectoren zijn kennis skills soms wat roestig geworden. Deze sectoren hebben het al zwaar genoeg zonder dat skills ook nog wegebben. Op peil houden van kennis en vaardigheden is dus cruciaal. Ook, of juist, als het werk stil ligt.

Product Development Tour

Vast onderdeel van Certified by Drillster is product development. Omdat we niet iedereen in de studio konden uitnodigen, maakte Thomas Goossens, CTO bij Drillster, een Product Development Tour-video. Hierin kwamen vrijwel alle Drillster-collega’s en hun rol aan bod. Ook aankomende nieuwe features en optimalisaties werden aangestipt, zoals een nieuwe player, een verbeterde editor, en Luc, de virtuele Drillster-assistent op basis van chatbot-technologie!

Van kennisontwikkeling tot gedragsverandering

Het volgende item schoof Loes Knipscheer, Drill Design Specialist bij Drillster, aan tafel. Zij vertelde over hoe je Drillster kunt inzetten om zowel theoretische kennis te training, als bewustwording te creeren én gedragsverandering te realiseren. Hoe je dan drills en cursussen zó inricht, om dat te bewerkstelligen, legde ze uit aan de hand van Bloom’s Taxonomy, de leerfasen van Maslov (onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam) en het eigen Drillster framework voor het bereiken van gedragsverandering.

Superscript: sexy spelling

In het item daarna bespraken we spelling. En niet zomaar spelling: Spellingo. De spellingscursus die is ontwikkeld door Superscript. Lisa Holdijk, Communicatieadviseur, trainer en tekstschrijver bij Superscript, vertelde hoe je spelling weer sexy, leerzaam, en vooral leuk maakt. Door leercontent goed af te stemmen op de doelgroep en door humoristische video’s en woordgrapjes, wordt de spellingscursus een waar feestje. Dit komt het leereffect zonder twijfel ten goede. De leuke video’s over de 70’s, teckels en Johan Cruijff, werden gedeeld met de kijkers om ook hen mee te laten genieten van de spellingshumor van Spellingo.

Alliander: continu leren

Lisa maakte plaats voor Martijn Min, Consultant Leiderschap & Ontwikkeling bij Alliander. Martijn vertelde hoe hij de leervisie van Alliander (‘continu leren, in het werk, met elkaar’) laat doorsijpelen in ieder facet van zijn werk. De thema’s die Alliander in drills giet, zijn o.a. ‘integriteit’, ‘gedragscode’, ‘crisismanagement’, en veilig werken langs de weg’. Naast het overbrengen van theoretische kennis en het realiseren van bewustwording bij medewerkers, zet Alliander casuïstiek in om gedragsverandering teweeg te brengen. Omdat er naast Martijn meerdere medewerkers zijn die zich bezighouden met leercontent, zoals inhoudsdeskundigen en L&D consultants, werd hem gevraagd hoe Alliander de cohesie behoudt in alle content. Martijn raadde andere instructional designers aan om één persoon aan te stellen die de overall tone-of-voice bewaakt. Want hoewel Alliander uiteraard meerdere interne doelgroepen heeft, is het belangrijk dat er één geluid wordt uitgedragen.

Rabobank: creatief met Netflix

In het item dat daarop volgde, schoof een oude bekende aan: Richard van den Berg, L&D Consultant bij de Rabobank. Richard werd aan de tand gevoeld over creativiteit en hoe je medewerkers enthousiasmeer voor jouw content. Richard had een opvallend idee wat hij wilde delen. Op en top creatieve leercontent in de vorm van een heuse Netflix-film! Om medewerkers optimaal te betrekken, worden Rabobank-collega’s gecast als figurant. Financial fiction met een educatief karakter. Hoe leuk is dat?!

Word Certified by Drillster

Nadat de klantcases de revue waren gepasseerd. Kwam Tessie Woestenberg, Marketing Manager bij Drillster, aan tafel. Zij had nieuws over Certified by Drillster. Want hoewel dit altijd de naam is geweest van het jaarlijkse klantevent, wordt ‘Certified by Drillster’ vanaf nu naar een hoger plan getild. Het is als instructional designer nu mogelijk om echt gecertificeerd te worden. Want, zo vertelde ze, de kwaliteit van leercontent en dus drills is van cruciaal belang. Het is belangrijk voor de eindgebruikers, de leereffectiviteit, en daarmee het hogere leerdoel van een organisatie. Om deze kwaliteit te borgen, wordt er een Certified by Drillster-cursus in het leven geroepen. Hiermee kun je je kennis op peil houden (kennis zakt immers weg als de tijd verstrijkt), én een certificaat behalen. Hiermee tonen instructional designers aan dat zij de benodigde kennis hebben om de beste drill-vragen te maken en Drillster optimaal in te zetten. Heb je het event gemist, maar wil jij ook Certified by Drillster worden? Stuur dan snel een mail naar support@drillster.com met jouw contactgegevens, en je wordt uitgenodigd voor de cursus!

Gert Mijnders van KLM Cargo ontving als eerste het certificaat. Bekijk de video hier:

Conclusie

Om het event af te sluiten, schoof Marco van Sterkenburg weer aan om conclusies te trekken: blijf bij je doelgroep, haal je Drillster certificaat, heb humor en gebruik dat. En vergeet niet dat je Drillster kunt gebruiken voor alles van kennisontwikkeling tot gedragsverandering!

Naast een event voor Nederlandse klanten, organiseerde we dit jaar voor het eerst ook een event voor internationale klanten. Het eventverslag van de internationale editie, met cases van World Book, Axalta en The Hartford, vind je hier. Het virtuele event bleek een succes, maar de hoop is natuurlijk om klanten snel weer ‘in het echt’ te zien. Beeldmateriaal van het event volgt snel. Hopelijk tot volgend jaar!

Heb je feedback op het event of suggesties voor een volgende? Mail het naar support@drillster.com!