Credit Agricole, een Franse coöperatieve financiële instelling, zocht een partner die kon helpen de competenties van hun medewerkers te verbeteren. Ze waren op zoek naar continue kennisborging voor specifieke onderwerpen, zoals het belastingstelsel, sociale zekerheid en diverse cruciale juridische zaken. Daarom besloot Credit Agricole samen te werken met Nouvelles Donnes, een trainings- en adviesbureau gespecialiseerd in banken en verzekeringsmaatschappijen, en Drillster.

Door de combinatie van Nouvelles Donnes en de slimme leerapplicatie van Drillster kregen medewerkers controle over hun leerproces. Zij kregen direct inzicht in hun huidige en toekomstige kennisniveau, wat een positief effect heeft op het zelfvertrouwen. Daardoor verbeterde Credit Agricole haar klantenservice, wat resulteerde in een aanzienlijke toename van de klanttevredenheid.

Bekijk deze video voor meer informatie: