Comment nous traitons vos données

Drillster est un outil d’apprentissage personnalisé. Dans le cadre de nos activités, nous traitons des données personnelles. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée de la meilleure façon possible. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

À propos de nous

Drillster B.V. est une société à responsabilité limitée, régie par le droit néerlandais, dont le siège social est situé à Europalaan 93 3526 KP Utrecht, aux Pays-Bas,(« Drillster », « nous », « nos » ou « notre »). Nous sommes inscrits à la Chambre de Commerce d’Utrecht, aux Pays-Bas, sous le numéro de dossier 34245954. Drillster possède également une succursale en France : Drillster France EURL, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 833 143 555.

À qui s’applique cette politique de confidentialité ?

Drillster propose une plateforme adaptative d’apprentissage et de test en ligne, qui peut être utilisée pour développer, tester et maintenir des connaissances de manière rapide et efficace. Les entreprises, organisations, établissements d’enseignement et utilisateurs individuels peuvent charger du matériel pédagogique disponible sur la plateforme pour leur propre usage ou pour celui d’employés, de stagiaires, d’étudiants ou d’autres personnes.

Cette politique de confidentialité s’applique à vous lorsque vous utilisez notre site Web https://drillster.com/ (« Site Web ») et https://www.drillster.com (application web) ainsi que les applications mobiles Drillster iOS et Android. Par le biais de notre Site Web, vous pouvez obtenir des informations sur nos services, nous contacter, vous abonner à notre newsletter, demander des documents téléchargeables et postuler à un emploi. Cette politique de confidentialité s’applique également à vous lorsque vous testez l’application via un compte de démonstration Drillster, que vous pouvez également demander via le Site Web.

Lorsque vous utilisez Drillster via votre employeur, institut de formation ou école, votre employeur, organisme de formation, éditeur ou école est responsable du traitement de vos données personnelles. Cette Partie est qualifiée de responsable du traitement et Drillster de sous-traitant. La protection de vos données personnelles est contractuellement couverte par l’accord de traitement des données que nous avons conclu avec votre employeur, organisme de formation, éditeur ou école. Nous vous conseillons de contacter votre employeur, organisme de formation, école ou université concernant leurs dispositions en matière de confidentialité et de sécurité.

Comment Drillster traite-t-il vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons. Dans la description ci-dessous, nous indiquons les données personnelles utilisées par Drillster, à quelles fins spécifiques, quel est le fondement juridique du traitement de ces données et combien de temps Drillster conserve ces données.

1. Le Site Web

Si vous visitez le Site Web, nous recueillons certaines informations techniques concernant votre visite. Par exemple, nous recueillons la date et l’heure de votre visite, l’adresse IP ou un autre numéro unique, le navigateur, les éléments que vous visitez et d’autres informations de journal (telles que l’URL de référence et le pays de l’adresse IP). Ces données personnelles sont nécessaires pour permettre au Site Web de fonctionner de manière optimale et pour afficher les informations de la manière souhaitée. Le traitement de ces données personnelles est donc nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Drillster.

Nous recueillons également des informations sur votre visite sur notre Site Web via des cookies. Vous trouverez plus d’informations sur les données personnelles que nous traitons dans notre Politique relative aux cookies.

2. Newsletter 

Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Drillster sur le Site Web en fournissant votre adresse e-mail. Notre newsletter vous tiendra informé des activités et du développement de l’application d’apprentissage adaptative Drillster et de l’organisation Drillster. Vous recevrez la newsletter régulièrement. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner en décochant la case de la newsletter dans la section « mon profil » de votre compte Drillster ou en utilisant le bouton de désabonnement situé en bas de chaque newsletter. Une possibilité de se désabonner est également incluse dans chaque newsletter individuelle. En cas de désabonnement, Drillster vous conseille de consulter régulièrement le Site Web pour connaître les nouveaux développements ou promotions.

En plus de votre adresse e-mail, nous utilisons également les informations que nous recevons via un logiciel de suivi lorsque nous vous envoyons des e-mails marketing. Cela inclut l’heure à laquelle l’e-mail a été reçu et ouvert, le contenu de l’e-mail ouvert, les hyperliens cliqués, votre adresse IP, votre système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez.

Nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer un e-mail. Les autres données personnelles mentionnées ici sont traitées car il est important pour nous d’améliorer constamment nos e-mails. Le traitement de ces données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Drillster.

Les données personnelles que nous traitons dans le cadre du suivi des e-mails seront supprimées un mois après la collecte. L’adresse e-mail et les données qui montrent que vous vous êtes abonné à la newsletter seront supprimées cinq ans après votre désabonnement à la newsletter, comme le prescrit l’Autorité néerlandaise de la consommation et des marchés (« Autoriteit Consument & Markt »).

3. Compte de démonstration Drillster

Si vous souhaitez essayer nos services, vous pouvez demander un compte de démonstration via notre Site Web. Nous traitons alors votre nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif) et numéro de téléphone (facultatif). Après avoir rempli vos informations, nous vous contacterons par e-mail et générerons un compte de démonstration et un mot de passe pour vous, que vous pourrez utiliser pendant une durée limitée (six mois).

Drillster stocke, traite et maintient les détails de votre compte et d’autres données relatives à votre compte de démonstration afin de vous fournir le service. Une adresse e-mail est requise pour vous permettre de définir et de réinitialiser votre propre mot de passe et pour envoyer des notifications qui font partie de l’offre de service par défaut de Drillster. Des notifications peuvent être envoyées si vous êtes invité à participer à une formation, lorsque des exercices ou des tests ont été partagés avec vous, ou lorsque la version de démonstration se termine. Le traitement des données personnelles susmentionnées est nécessaire à l’exécution du contrat d’utilisateur avec vous. Sans ces données personnelles, nous ne pouvons pas créer de compte et ne pouvons pas vous fournir le service.

Drillster stocke et traite, en outre, toutes les informations et contenus (contenu des exercices, récits et tests) que vous créez ou utilisez sur l’application Drillster. Nous traitons ces informations afin de personnaliser votre expérience d’apprentissage, de générer des statistiques d’apprentissage et d’optimiser vos résultats d’apprentissage. Le traitement de ces données personnelles est donc nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Drillster.

Drillster conserve les données de votre compte tant que votre compte de démonstration est actif. Lorsque vous indiquez via support@drillster.com que vous souhaitez supprimer votre compte Drillster, cela sera fait dans les 48 heures. Une fois que les données personnelles ou le contenu d’apprentissage ont été supprimés, il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que toutes les données personnelles et autres données connexes ne soient supprimées de tous les systèmes de sauvegarde.

4. Carrières

Vous souhaitez rejoindre une scale-up internationale exceptionnelle dans le secteur de l’EdTech et de l’éducation ? Nous sommes toujours à la recherche de talents ! Si vous postulez à un poste, nous traiterons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de votre CV et lettre de motivation (références, relevé de notes, certificats, etc.). Nous consultons également les médias sociaux (professionnels), tels que LinkedIn et Facebook. Les données personnelles que nous recueillons lors de la première phase du processus de candidature sont nécessaires pour évaluer si vous convenez au le poste. Le traitement de ces données personnelles est donc nécessaire aux fins de l’intérêt légitime poursuivi par Drillster. Nous conservons vos données personnelles pendant un maximum de quatre semaines après le rejet ou, avec votre consentement, pendant une période d’un an.

5. Contact

Si vous avez une question, une suggestion ou si vous souhaitez découvrir la méthode Drillster, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous entendre ! Si vous nous contactez, nous traiterons les données personnelles que vous remplissez ou nous fournissez, telles que votre nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Nous utilisons ces données personnelles pour nous assurer que nous pouvons vous répondre correctement. Le traitement de celles-ci est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Drillster.

Si vous avez un compte de démonstration, vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif et seront supprimées immédiatement si vous indiquez (support@drillster.com) que vous souhaitez supprimer votre compte Drillster. Dans les autres cas, nous supprimerons vos données personnelles dans les six mois suivant votre demande de compte de démonstration.

6. Autres activités de traitement de données

Nous traitons des données personnelles si les autorités de contrôle et les services d’inspection nous y obligent, tels que l’administration fiscale et douanière ou l’Autorité néerlandaise de protection des données (« Autoriteit Persoonsgegevens »). Ces données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à ces fins ou tel que prescrit par des obligations légales spécifiques.

Accès aux données personnelles

Les tiers suivants ont accès à vos données personnelles:

1. Employés de Drillster

Les employés de Drillster n’ont pas accès aux données personnelles, à l’exception des employés du service d’assistance qui peuvent avoir à utiliser votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et/ou les détails de votre nom pour examiner votre compte si vous signalez des problèmes de service et de notre employé des ressources humaines si vous postulez à un poste.

2. Sous-traitants

Nous engageons des parties qui traitent des données personnelles en notre nom (sous-traitants), par exemple pour héberger le Site Web, stocker et gérer les données personnelles (y compris les sauvegardes) et envoyer des newsletters. Nous utilisons par exemple Google Cloud, Zendesk et Active Campaign. Drillster a pris des mesures de sécurité appropriées pour ces données (cryptage) et a signé des accords de traitement de données avec toutes ces parties, garantissant un niveau de protection approprié.

3. Autorités et conseillers juridiques

Drillster peut fournir vos données personnelles à des tiers si Drillster est obligé de le faire en vertu des lois, de la jurisprudence et/ou des réglementations nationales ou internationales, si Drillster le juge nécessaire pour défendre ses propres droits.

Protection de vos données personnelles

Drillster prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations (personnelles) contre la perte ou toute forme d’utilisation illégale, telles que :

Drillster BV et Drillster France EURL sont certifiés ISO 27001 ; L’hébergement de notre service se fait en Europe (Pays-Bas) ou aux États-Unis. Cela dépend de l’emplacement de confidentialité choisi par notre client ; Les centres de données que nous utilisons ont des certifications reconnues par l’industrie telles que ISO 27001, ISO 31000 et SOC2 ; L’accès à l’environnement de production est entièrement séparé de l’accès public et une authentification à deux facteurs est requise ; Nous analysons périodiquement tous les serveurs exposés au public à la recherche de vulnérabilités ; L’accès à l’application est sécurisé par un certificat EV SSL, combiné à des mots de passe forts. Des mesures ont été prises contre les attaques par injection de code et les attaques de script intersite.

Contenu de tiers

Le Site Web (autre que l’application d’apprentissage Drillster) peut contenir des hyperliens qui vous dirigent de l’environnement Drillster vers le site Web ou l’application d’un tiers. Drillster n’a aucune autorité sur les services et/ou sites Web de tiers vers lesquels des liens sont établis. Il est donc possible que l’utilisation de ces services et/ou sites Web de tiers soit soumise à une autre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité s’applique exclusivement aux données personnelles obtenues via le Site Web et le compte de démonstration. Drillster n’accepte aucune responsabilité pour (l’utilisation et/ou le contenu des) services et/ou sites Web de tiers.

Traitement des données en dehors de l’Espace économique européen

Drillster utilise des centres de données aux Pays-Bas et en dehors de l’Espace économique européen, à savoir aux États-Unis d’Amérique. Selon la région dans laquelle l’utilisateur réside, les données personnelles seront stockées dans l’un de ces centres de données. Les organisations qui ont signé un accord d’utilisateur avec Drillster peuvent en outre faire en sorte que tous leurs comptes d’utilisateur soient stockés dans le même centre de données géographique, que ce soit aux Pays-Bas ou aux États-Unis d’Amérique.

Nous engageons, en outre, des tiers qui transfèrent des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, par exemple vers les États-Unis d’Amérique lors du transfert de données personnelles vers Active Campaign (données marketing) et Zendesk (service client). Drillster a pris des mesures de protection adéquates pour garantir que ces transferts de données personnelles sont conformes à la législation néerlandaise en matière de confidentialité.

Pour plus d’informations sur les garanties relatives aux transferts internationaux de données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans cette politique de confidentialité.

Vos droits

En vertu du droit européen de la protection de la vie privée, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant votre vie privée.

1. Droit d’accès. Il s’agit du droit de nous demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et d’y avoir accès. 
2. Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. 
3. Droit à l’oubli. Dans certains cas, vous avez le droit de demander à Drillster d’effacer vos données personnelles. 
4. Droit à la limitation. Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles ou d’arrêter temporairement le traitement. 
5. Portabilité des données. Il s’agit du droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies afin de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. 
6. Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles. Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct (voir « Comment Drillster traite-t-il vos données personnelles ? »), vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à ces fins. 
7. Retrait du consentement. Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer une demande à support@drillster.com. Drillster répondra alors dans un délai de quatre semaines à cette demande. Si Drillster décide de refuser votre demande, il vous informera des motifs de cette décision. 

Veuillez noter que vous pouvez consulter les données personnelles stockées dans votre compte de démonstration Drillster en vous rendant dans la section « Mon profil » de votre compte de démonstration Drillster. Vous pouvez modifier ces données vous-même. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre compte Drillster via la section « Mon profil ».

Version 3.1
Dernière mise à jour : 7 avril 2025.