Changement comportemental
De la connaissance et de la sensibilisation au changement comportemental
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De la sensibilisation au changement comportemental
Un bon programme d’apprentissage couvre tout ce qui va de la sensibilisation au changement comportemental. Parce que vous ne voulez pas seulement transmettre une information, vous voulez qu’on soit capable de l’appliquer correctement. Vous pouvez y arriver en intégrant des scénarios et de la casuistique. De cette manière, les employés pratiqueront ainsi un contenu dans un contexte qui leur parle et apprendront plus efficacement.
Prêt à tout instant
Dans de nombreuses professions, le fait de ne pas avoir toujours les bonnes compétences au bon niveau peut avoir des conséquences dramatiques. On pense au personnel soignant ou à l’équipage d’un avion, par exemple. Pour eux, il est impératif d’adopter le bon comportement au bon moment, en toutes circonstances. Ces niveaux de compétence ne peuvent être atteints et conservés que par un apprentissage et une pratique continus.
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- Management et leadership
- Négociation
- Communication efficace
- Gestion efficace des conflits
- Gestion des passagers ou patients difficiles
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