Cambio de comportamiento
Del conocimiento teórico a la práctica
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De la conciencia al cambio de comportamiento
El programa de aprendizaje correcto cubre todo, desde la conciencia hasta el cambio de comportamiento. No se desea solo proporcionar información, sino que las personas la pongan en práctica correctamente. Puedes lograr esto incorporando escenarios y casuísticas . De esta forma, los empleados reconocerán el contenido en un contexto que sea relevante para ellos y aprenderán de forma más efectiva.
Listo en todo momento
Para un gran número de profesiones, no tener las competencias adecuadas puede suponer repercusiones catastróficas. Piensa en los trabajadores en sanidad o los miembros de la tripulación de cabina de vuelo, por ejemplo. Para ellos, es fundamental saber aplicar siempre los procedimientos correctos en el momento adecuado. Estos niveles de competencia solo se pueden lograr y mantener a través del aprendizaje y la práctica continuos.
Temas relacionados con el cambio de comportamiento
- Gestión y liderazgo
- Habilidades de negociación
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Gestión de pasajeros o pacientes insubordinados
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