Les soins gériatriques aux Pays-Bas, comme dans la plupart des autres pays européens, sont confrontés à un problème de taille. Des médecins de moins en moins nombreux doivent fournir des soins de plus en plus complexes à des personnes âgées dont le nombre augmente rapidement et qui vivent de plus en plus longtemps. Ces soins sont dispensés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tant dans les maisons de repos qu’au domicile des personnes âgées. GeriCall, leader de la collaboration régionale en matière de soins aux personnes âgées, stimule les soins gériatriques grâce à sa solution innovante medialab. Pour développer, sécuriser et maintenir les connaissances appropriées des médecins et des spécialistes, GeriCall utilise depuis deux ans l’application de microlearning adaptatif Drillster. L’application est utilisée pour le processus de candidature, l’intégration des nouveaux employés et pour les employés qui travaillent pour l’organisation depuis plus longtemps. Cela permet de s’assurer que chaque spécialiste en soins de santé possède les connaissances et les compétences nécessaires pour effectuer correctement les tâches de soins critiques.

Intégration efficace

Les besoins croissants en matière de soins aux personnes âgées doivent être fournis par un petit groupe de personnes. Pour répondre à la demande, il faut des médecins, des spécialistes, mais aussi des professionnels de la santé mentale. Il est de la plus haute importance que les personnes travaillant dans le domaine des soins aux personnes âgées acquièrent les bonnes compétences et les maintiennent. C’est pourquoi GeriCall utilise déjà la plateforme Drillster pour effectuer des tests au cours du processus d’embauche. Les données résultant de ce test sont utilisées pendant la phase d’intégration pour proposer des modules d’apprentissage supplémentaires adaptés à leur niveau de compétence. De cette manière, les nouveaux employés se mettent rapidement au niveau.

Gagner un temps précieux

Drillster est une application d’apprentissage intelligente. Un algorithme adaptatif utilisant les neurosciences et l’IA permet de se concentrer automatiquement sur les éléments d’apprentissage qu’un participant ne maîtrise pas encore totalement. Pour les employés de GeriCall, cela signifie qu’ils ne perdent pas de temps à répéter des éléments d’apprentissage qu’ils ont déjà acquis. Ils gagnent ainsi un temps précieux qu’ils peuvent désormais consacrer aux soins de santé.

Réviser immédiatement

Il a été démontré que les connaissances et les compétences diminuent si elles ne sont pas entretenues. Il est impossible de maintenir en permanence à disposition toutes les connaissances acquises pendant les études ou les cours. Les médecins et les spécialistes médicaux sont confrontés à la même courbe d’oubli inévitable. Mais Drillster est là pour les aider. Par exemple, GeriCall fournit des soins d’urgence aux personnes âgées vulnérables dans les maisons de retraite. Après un triage téléphonique, une décision peut être prise pour une évaluation sur place. Si le médecin constate qu’il n’a plus de connaissances pointues sur, par exemple, les soins des plaies, il lance le module correspondant dans l’application Drillster. Les connaissances nécessaires sont alors rapidement remises à jour. C’est ce qu’on appelle « l’apprentissage juste à temps ».

Apprentissage personnalisé

L’application Drillster calcule quand et quelles connaissances s’effacent si elles ne sont pas entretenues. Lorsqu’un médecin souhaite rafraîchir ses connaissances en matière de traitement des plaies, il n’a pas besoin de parcourir un module d’apprentissage complet, comme il le ferait dans le cadre d’une formation e-learning traditionnelle. L’application Drillster se concentre principalement sur les éléments avec lesquels le médecin a eu des difficultés la dernière fois qu’il a utilisé l’application, ou sur les éléments qu’il n’a pas pratiqués depuis un certain temps. Pour ces éléments en particulier, il y a de fortes chances que le médecin ne les ait pas à disposition dans son esprit. En utilisant Drillster, le médecin retrouve très rapidement les connaissances acquises et est prêt à soigner correctement les plaies du patient. L’algorithme adaptatif personnalise ainsi le chemin vers la maîtrise complète du sujet.

Niels Langhout, Head of Education and Innovation chez GeriCall et spécialiste des soins gériatriques, indique : « Nous utilisons Drillster pour la sélection et l’intégration de nos employés. Si un employé sait qu’il fera face à des éléments spécifiques de soins aux personnes âgées, l’application Drillster veillera à ce que les connaissances nécessaires soient révisées « juste-à-temps » et de manière personnalisée. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d’améliorer la qualité des soins de santé. GeriCall apporte ainsi une contribution importante à la fourniture plus efficace de soins complexes à une population de personnes âgées en croissance rapide ».