Un apprentissage personnalisé pour des conditions de travail plus sûres sur les voies ferrées

Stichting railAlert, une fondation indépendante responsable des directives de sécurité au travail dans le domaine de l’infrastructure ferroviaire, a choisi Drillster, expert en apprentissage adaptatif, pour enseigner, former et certifier plus de 50 000 travailleurs du secteur ferroviaire. Stichting railAlert a sélectionné Drillster à l’issue d’un appel d’offres rigoureux, face à de nombreux autres candidats. Le facteur décisif a été la méthodologie unique de Drillster, axée sur l’apprentissage personnalisé et continu.

La fin des tests périodiques

Toute personne travaillant dans l’infrastructure ferroviaire doit être titulaire d’un passeport de sécurité numérique (DVP). En fonction du domaine d’activité, les travailleurs doivent suivre une formation en présentiel complétée par des activités d’e-learning, suivie d’un examen. Une fois l’examen réussi, ils sont certifiés pour exercer leur activité dans le domaine de l’infrastructure ferroviaire pendant un an. La collaboration avec Drillster marque la fin de l’utilisation de l’e-learning suivi d’un examen. En effet, la méthodologie Drillster vise à contrer la courbe de l’oubli, qui entraîne une diminution des connaissances avec le temps. Grâce à cette collaboration, railAlert souhaite mettre un terme aux tests périodiques pour le DVP et se concentrer plutôt sur la rétention active des connaissances et procédures de sécurité essentielles requises pour le maintien de la certification DVP.

L’apprentissage adaptatif

L’accent est mis sur une rétention continue et efficace des connaissances et des compétences, afin que les personnes puissent travailler en toute sécurité sur et autour des voies ferrées. L’algorithme de Drillster détecte les sujets ou procédures qui nécessitent une attention particulière ou lorsque certaines connaissances sont sur le point d’être oubliées. L’application mettra alors en avant les questions relatives à ces sujets. Cela permet aux employés de maintenir plus facilement leurs connaissances à jour, ce qui leur permet de travailler de manière plus sûre et plus efficace.

Jan Kees Hofker, directeur de Stichting railAlert : « L’objectif principal de Stichting railAlert est de créer un environnement de travail sûr et sain pour toutes les personnes travaillant sur les voies ferrées néerlandaises. L’expérience nous montre qu’il existe une marge d’amélioration et une volonté de progresser. Pour franchir une nouvelle étape en matière de santé et de sécurité, nous souhaitions nous éloigner des tests standardisés. Drillster est le partenaire idéal pour nous accompagner dans cette démarche. Leur approche est axée sur l’apprentissage personnalisé et l’ancrage des connaissances et compétences requises par le biais d’une pratique continue. Je suis convaincu que notre collaboration avec Drillster offre une solution pérenne qui nous aidera à garantir que les travailleurs de l’infrastructure ferroviaire puissent continuer à travailler en toute sécurité et dans de bonnes conditions. »

Arnoud Schmitz, directeur du développement commercial chez Drillster : « Nous sommes extrêmement fiers de collaborer avec Stichting railAlert. La demande initiale de Stichting railAlert correspond précisément à la raison pour laquelle nous avons créé Drillster il y a plus de 10 ans. Elle s’inscrit parfaitement dans la philosophie d’apprentissage de Drillster. Nous ne croyons pas à l’idée de proposer une formation ponctuelle aux employés, suivie d’un test standardisé. Nous croyons plutôt à l’importance de maintenir les connaissances et les compétences à jour en continu, d’identifier les axes d’amélioration pour nos apprenants et d’agir en conséquence. L’application Drillster est capable d’identifier les domaines d’amélioration précis pour ses utilisateurs. En exploitant intelligemment ces informations, nous pouvons aider chacun à atteindre une maîtrise continue des tâches liées à l’infrastructure ferroviaire grâce à l’apprentissage personnalisé. Grâce à Drillster, nous passons d’un apprentissage périodique à une pratique continue et performante. Nous sommes impatients de collaborer avec Stichting railAlert pour garantir des conditions de travail plus sûres et plus efficaces sur et autour des voies ferrées. »

De gauche à droite : Thomas Goossens, directeur technique de Drillster | Jan Kees Hofker, directeur de Stichting railAlert | Marco van Sterkenburg, PDG de Drillster | Arnoud Schmitz, directeur du développement commercial de Drillster | Camiel van der Burg, consultant de Stichting railAlert | Bas Poelmann, chef de projet DVP de Stichting railAlert