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Fleet Knowledge
Los profesionales del sector de la movilidad se enfrentan a una tension constante: carreras exigentes que dejan poco espacio para el aprendizaje tradicional, y al mismo tiempo una certificacion VNA Leasing-I que exige competencias duraderas y actualizadas. Los manuales y la formacion en aula generaban completar, no dominar. Tras un ano con Drillster, los participantes de Fleet Knowledge reportan mayor confianza, mejores tasas de aprobado y un conocimiento que se mantiene mucho despues del examen.
El reto
Fleet Knowledge ofrece desarrollo profesional para el sector de la movilidad, incluido el programa de certificacion VNA Leasing-I, una titulacion obligatoria para profesionales que comercializan productos financieros en renting, financiacion y gestion de flotas. El programa exige que los participantes no solo superen un examen, sino que se mantengan al dia en un sector que evoluciona rapidamente.
El problema era estructural. Los participantes desempenan roles activos y exigentes. Encontrar tiempo para estudiar con manuales o asistir a clase significaba competir con visitas a clientes, desplazamientos y la presion del trabajo diario. Cuando lograban hacerlo, el material llegaba en bloques largos y lineales, sin ningun mecanismo que garantizara que el conocimiento se asentara.
El resultado era un patron comun en los programas de certificacion profesional: los participantes estudiaban, superaban el examen y luego veian como gran parte de lo aprendido se esfumaba en pocas semanas. La motivacion decaia. Los resultados eran inconsistentes. Y los clientes que esos profesionales asesoraban recibian informacion de personas cuyo conocimiento no estaba tan actualizado como deberia.
La solucion
Fleet Knowledge se asocio con Drillster para sustituir el estudio pasivo por un aprendizaje activo y personalizado. En lugar de presentar el contenido en secuencias fijas esperando que se retuviera, la tecnologia de aprendizaje adaptativo de Drillster identifica las lagunas de conocimiento de cada participante y concentra la practica exactamente donde se necesita.
El formato esta disenado para profesionales que no pueden reservar grandes bloques de tiempo en su agenda. Ejercicios breves e interactivos aparecen en el momento adecuado, espaciados para reforzar el conocimiento justo antes de que se desvanezca. La app movil lo hace verdaderamente accesible: los participantes pueden completar ejercicios durante el trayecto al trabajo, entre visitas a clientes o en unos minutos libres a lo largo del dia. El aprendizaje se adapta al trabajo, en lugar de competir con el.
En Fleet Knowledge creemos que aprender bien no depende de cuanto tiempo dedicas, sino de lo inteligentemente que aprendes.
Wendy Thijssen, Director at Fleet Knowledge
Ese cambio, del volumen a la precision, es lo que aporta Drillster. Los participantes aprenden de forma personal, eficiente y sostenible, desarrollando competencia real en lugar de acumular simplemente exposicion al contenido.
Los resultados
Tras un ano de colaboracion, los efectos son visibles en todo el programa. Los participantes afrontan los examenes de certificacion con mayor confianza y las tasas de aprobado han mejorado. Pero el cambio mas significativo es lo que ocurre despues: el conocimiento que antes se retenia solo el tiempo justo para pasar el examen ahora se mantiene.
Los profesionales del renting y la gestion de flotas estan mejor preparados para asesorar a sus clientes con precision, apoyandose en un conocimiento actualizado en lugar de recurrir a lo que estudiaron meses atras. La satisfaccion de los participantes con el programa ha aumentado, y la calidad del asesoramiento que ofrecen a sus clientes asi lo refleja.
Mayor confianza de los participantes al prepararse para los examenes
Mejores tasas de aprobado
Mejor retencion del conocimiento a largo plazo, mas alla del examen
Mayor capacidad de asesoramiento a clientes
Mayor satisfaccion de los participantes
Profesionales que trabajan con informacion actual y precisa