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Video del caso: Cómo Crédit Agricole aumenta la satisfacción del cliente
Crédit Agricole colabora con Drillster y Nouvelles Donnes para mejorar las competencias de sus empleados y elevar el servicio al cliente.
Con el uso de la herramienta de aprendizaje inteligente de Drillster integrada en Nouvelles Donnes, los empleados pudieron aprender cuando y donde quisieran, obtuvieron control sobre su trayectoria de aprendizaje y comenzaron a obtener información sobre sus niveles actuales y futuros de conocimiento, lo que llevó a un aumento en su confianza. Por lo tanto, Crédit Agricole elevó su servicio al cliente, resultando en un aumento significativo en la satisfacción del cliente.
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