Of je nu een optimist bent of eerder pessimistisch, heb je wel eens gedacht "wat is het ergste dat er kan gebeuren"?
Continu leren op de werkvloer heeft voordelen op vele niveaus. Het bevordert duurzame inzetbaarheid en helpt werknemers en klanten veilig te houden, om maar twee voordelen te noemen. Stel je bijvoorbeeld eens voor wat de mogelijke gevolgen zouden zijn als een werknemer bij een klant thuis werkt met verouderde veiligheidsinstructies of handleidingen. Wat is het ergste dat er kan gebeuren? Wat het ook is, het is een onnodig risico dat je koste wat kost wilt voorkomen. Wij zijn er om je daarbij te helpen!
Leren wat er geleerd moet worden…
Om ervoor te zorgen dat iedereen veilig en correct werkt, hebben bedrijven regels en procedures. Training is bedoeld om ervoor te zorgen dat werknemers deze procedures kennen en toepassen. Drillster's leermodules, bekend als drills, zijn hiervoor uitermate geschikt. Gezien het feit dat regels, instructies en handleidingen regelmatig veranderen, is het belangrijk om leermateriaal bij te werken zodra nieuwe informatie beschikbaar komt. Alleen dan kun je een veiligere situatie voor iedereen creëren.
…wanneer het nodig is…
Het up-to-date houden van het leermateriaal zorgt ervoor dat trainingsprogramma's altijd doelgericht blijven. Het enige wat dan nog rest is ervoor zorgen dat de daadwerkelijke kennis van werknemers ook wordt bijgewerkt en op het vereiste niveau blijft. Wat cruciaal is om dit te laten gebeuren, is kennis herhalen vlak voordat het dreigt te vervagen. Dit komt doordat informatie, en nieuwe informatie in het bijzonder, snel vervaagt. Het Drillster algoritme berekent voor elke gebruiker het punt waarop kennisniveaus beginnen te dalen tot onder wat ze zouden moeten zijn. Zodra dat punt is bereikt, krijgen gebruikers een herinnering dat het tijd is om hun kennis op te frissen. Ze kunnen opfrissen wanneer het hen het beste uitkomt, zoals in de trein naar huis, in de lift, of tussen vergaderingen door. De informatie blijft top-of-mind en vervaagt nooit buiten het bereik van het geheugen. Voor meer details over de Drillster manier van leren, klik hier.
…en waar het nodig is
Mensen kunnen dus leren en opfrissen wanneer het hen uitkomt. Maar wat als je leermodules ook zou kunnen activeren waar ze het meest relevant zijn? Op een specifieke locatie. Dat kan met iBeacons. Het is nu mogelijk om drills of toetsen te ontgrendelen wanneer gebruikers in de buurt komen van een iBeacon, waarbij je de activeringsafstand kunt instellen van een paar centimeter tot een paar meter. Zodra een werknemer de vooraf gedefinieerde zone rond de iBeacon betreedt, krijgt hij of zij een push notificatie met "Er wacht een drill op je!". Een dergelijke drill bevat dan informatie en/of vragen over zaken die belangrijk zijn om te weten op die specifieke locatie, zoals veiligheidsinstructies of productinformatie. Situaties waarin dit bijzonder praktisch is, zijn vlak voordat iemand gaat werken met een specifiek systeem dat bepaalde vaardigheden vereist, wanneer je hele verkoopteam bij elkaar is voor een productlancering (als we weer bij elkaar kunnen komen natuurlijk), en als je mensen een extra uitdaging wilt geven tijdens face-to-face training.
Meld je aan en we sturen je af en toe vergelijkbare artikelen. Geen spam, nooit. Alleen doordachte stukken over de wetenschap van leren en hoe die aansluit bij kritieke zakelijke behoeften.
Hoe het werkt
iBeacons communiceren met de Drillster applicatie via Bluetooth. Wanneer een gebruiker de vooraf gedefinieerde zone rond de iBeacon betreedt, krijgt hij of zij direct een push notificatie in de app met de mededeling dat er een drill klaarstaat. Het is eenvoudig te implementeren. Plaats eenvoudigweg de iBeacons op de juiste plek, dat kan op een muur, een deur, of een machine. Je kunt ook een iBeacon meenemen, bijvoorbeeld naar een trainings- of vergaderruimte. Wij linken ze aan de juiste drills en klaar is Kees! Gebruikers hebben alleen de Drillster app en een account nodig.
Een voorbeeld
Stel je een werknemer voor die op het punt staat een gevaarlijke machine te gaan gebruiken, wanneer er een push notificatie op zijn telefoon verschijnt. Er wacht een drill op hem, die cruciale informatie bevat over de machine en hoe deze te bedienen. De werknemer opent zijn Drillster app en ziet direct een korte story over belangrijke wijzigingen in de machine-instellingen. Dit wordt gevolgd door een drill bestaande uit een paar vragen, inclusief directe positieve feedback na elk antwoord. Wanneer de werknemer de drill heeft voltooid, weet hij alles wat hij moet weten over de betreffende machine. Hij kan veilig aan het werk en zonder verdere onderbrekingen.
Er is ook de optie om de iBeacon een toets te laten triggeren in plaats van een drill, zodat de werknemer kan bevestigen dat hij alle benodigde kennis heeft om de machine veilig te kunnen bedienen. Als hij alle vragen van de toets correct beantwoordt, kan hij doorgaan met het werk. Als hij echter niet de juiste antwoorden paraat heeft, loopt zijn veiligheid gevaar en mag hij de machine niet bedienen.
Het juiste moment
Locatie-gebaseerd leren stelt je in staat om cruciale kennis over te dragen of te toetsen, precies op het moment dat iemand deze kennis nodig heeft om zijn werk te kunnen doen. Dit is niet alleen een geweldige manier om ervoor te zorgen dat iemand belangrijke informatie heeft op precies het juiste moment, maar het leidt ook tot diepere leerervaringen, omdat de (nieuwe) kennis direct in de praktijk wordt gebracht. Als gevolg daarvan onthouden werknemers de informatie beter. Een win-winsituatie!
Wil je meer weten over locatie-gebaseerd leren of iBeacons? We vertellen je graag alles over de mogelijkheden. Bel ons +31883750500.
