Principio de diseño 9:
Involucra y desafía a los usuarios
Es importante que los drills sean y sigan siendo un reto. Puedes hacerlo con retos de aprendizaje, información actualizada y empleando el tono de voz correcto.
¿Qué?
Es importante establecer retos de aprendizaje para drills o cursos, mantener tu contenido actualizado y adaptar el tono de voz a cada grupo objetivo.
- Retos de aprendizaje: el nivel de competencia mínimo que deseas lograr a través de un drill o curso. Es un porcentaje mínimo que deseas que las personas alcancen y retengan. Tan pronto como el nivel de competencia esté a punto de caer por debajo de este porcentaje, Drillster enviará una notificación para que los usuarios repasen (parte) del contenido. Ten en cuenta que el momento exacto en que estas notificaciones se envían es diferente para cada persona. Drillster calcula el nivel de competencia para cada persona individualmente y envía notificaciones individuales.
- Tono de voz: Es el tono que deseas adoptar como marca/empresa y la manera en que te comunicas con cada grupo objetivo.
- Contenido actualizado: mantén actualizado el contenido: las historias, preguntas y feedback.
¿Por qué?
Retos de aprendizaje: es el nivel de competencia mínimo que deseas lograr y mantener a través de un ejercicio o curso. Así las personas serán competentes y tendrán el conocimiento adecuado durante todo el año.
Tono de voz y contenido: si manejas varios equipos o grupos alinea tu tono de voz con cada grupo objetivo. Aún más importante, debes adaptar el material de aprendizaje a cada grupo objetivo. La información sobre cambios en la legislación de protección de datos tiene implicaciones diferentes para el equipo de cumplimiento que para el personal de recepción. Asegúrate de que el contenido del drill resuene con las personas. Debes crear drills diferentes para diferentes equipos y departamentos, adaptados a sus necesidades; de lo contrario, corres el riesgo de que las personas pierdan interés.
Contenido actualizado: también es importante mantener actualizado el contenido de formación. Esto es necesario porque las reglas/legislación/protocolos/resultados de investigación cambian. Modificar el contenido de los drills existentes y ponerlo al alcance de los estudiantes es muy sencillo.
¿Cómo?
Este es un ejemplo de un curso en el que se incorpora valor mediante una historia. A través de un artículo de periódico sobre una reciente reanimación exitosa, las personas saben de inmediato por qué pasar por este drill es de vital importancia.
¿Necesitas ayuda?
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