# Evenementverslag: Certified by Drillster 2022 LLM-samenvatting

Canonieke URL: https://drillster.com/nl/blog/evenementverslag-gecertificeerd-door-drillster-2022/llm
Webpagina: https://drillster.com/nl/blog/evenementverslag-gecertificeerd-door-drillster-2022

## Beschrijving
Evenementverslag van Certified by Drillster, het jaarlijkse evenement voor klanten, partners, collega's en andere vrienden van Drillster.

## Inhoud
# Evenementverslag: Certified by Drillster 2022

6 oktober 2022 vond Certified by Drillster plaats, ons jaarlijkse evenement voor klanten, partners, collega's en andere vrienden van Drillster. Het doel is om te leren en te inspireren. De locatie was het 'Eiland van Maurik'. Een mooie locatie aan het water. Het was een mooie nazomerdag, wat goed van pas kwam voor de speedboot. Meer daarover later.

Lees verder voor een uitgebreid evenementverslag (klik hier voor het verslag in het Nederlands). Geen zin om te lezen? Bekijk dan deze aftermovie:

#### Smartphone focus

Drillster’s eigen Marco van Sterkenburg en Arnoud Schmitz begonnen het officiële programma. Marco sprak over een aantal ontwikkelingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden. Een belangrijke – en zorgwekkende – ontwikkeling is het gebrek aan focus. We zijn zo gewend geraakt aan de constante impulsen van onze smartphones dat we nauwelijks meer volledig kunnen concentreren op een taak voor slechts een halve minuut (!). Er gaat geen minuut voorbij of je krijgt een sms, een pushmelding met breaking news, een e-mail, een aanbieding van je favoriete winkel, enzovoort. En als dat niet gebeurt, voel je nog steeds de behoefte om constant je telefoon te controleren. Deze constante drang vormt een bedreiging voor het leren.

Diezelfde telefoon is de oorzaak van het 'Google Effect on Memorization'. Een theorie van Dr. Betsy Sparrow die stelt dat mensen minder informatie uit het hoofd leren, maar onthouden waar ze het snel kunnen vinden: op hun telefoon. Dus deze constante toegang tot informatie maakt dat we minder onthouden. En dat is precies waarom we slimmer en efficiënter moeten leren. Er is immers veel kennis en expertise die je niet zomaar kunt opzoeken, maar die je absoluut uit het hoofd moet weten om het onmiddellijk te kunnen toepassen. Bijvoorbeeld in geval van een noodsituatie. Marco sloot zijn praatje af met het volgende advies voor het behouden van focus, en succesvol leren en onthouden:

1. Definieer een duidelijk doel
2. Dat betekenisvol moet zijn,
3. Uitdagend, zonder onmogelijk te worden,
4. En interactief (niet passief).

#### Klantverhalen

Drie klanten kwamen op het podium: David Mooijaart van [HSAprogram](https://www.hsaprogram.com/), Bob Hoogstede van [KLM](https://www.klm.nl/en) en Miguel Breithor van [Univé](https://www.unive.nl/). Een voor een vertelden ze over hun ervaringen met Drillster. Hoe gebruiken ze Drillster? Wat gaat goed? En vooral: wat gaat minder goed? We zijn immers bij elkaar gekomen om van elkaar te leren.

- **Bob Hoogstede (KLM)** vertelde over zijn ervaringen met het leergereedschap. Hij gebruikt het 'Flip the Classroom' principe waarin hij drills gebruikt om een basiskennisniveau te creëren bij studenten. “De ‘live’ klassikale trainingssessies worden dan vooral gebruikt voor praktische oefeningen. Dit maakt trainingsdagen op locatie effectiever.” Bob vertelde ook hoe de uitrol soms beter kon. “De eerste keer dat drills werden uitgerold, was er veel aandacht voor communicatie en educatie over het gereedschap. Dat werd goed ontvangen. De tweede keer was voor een nieuwe doelgroep tijdens een lockdown. Er was weinig communicatie over wat er kwam. Het veroorzaakte behoorlijk wat weerstand en misverstanden.” Vanaf nu zal KLM altijd serieus aandacht besteden aan communicatie met eindgebruikers. In de nabije toekomst, in addition to drills on theoretical knowledge, zullen ze ook drills voor praktische toepassingen maken. Voordat deze drills worden verspreid naar de (nieuwe) doelgroep, zullen ze worden geëvalueerd en verbeterd door ervaren eindgebruikers.
- **David Mooijaart (HSAprogram)** legde uit hoe hij Drillster gebruikt als een leer spel voor kennisverankering. Hij creëerde een commercieel ontwikkelingsprogramma voor verkoopprofessionals, en zijn cursisten’ plezier van het programma is belangrijk. “Als een van de drie pijlers in het ontwikkelingsprogramma, wordt Drillster gebruikt om de kennis van cursisten te vergroten voordat we allemaal samenkomen voor een groepssessie.” David merkt dat hij nu diepgaande vragen krijgt over het toepassen van de theorie, in plaats van vragen over de theorie zelf, zoals voorheen. “Dit bespaart veel tijd, en aan het einde van de cursus, cursisten hebben beter geleerd en meer onthouden.”
- **Miguel Breithor (Univé)** sprak over de organisatiestructuur van Univé. “De verzekeraar bestaat uit acht regionale Univé kantoren (RUs), die elk hun eigen doelen hebben en hun eigen beslissingen kunnen nemen. De schadeafdeling begon leren met Drillster en het’s gebruikt dankbaar.” Miguel en zijn collega’s moeten nog meer ondersteuning krijgen in de andere RUs. “Gelukkig beginnen de andere RUs de toegevoegde waarde van het leergereedschap steeds meer te beseffen. We interacteren al veel met stakeholders (trainers en teamleiders) uit andere afdelingen. Deze stakeholders worden later ambassadeurs die Drillster regionaal kunnen promoten en activeren.”

#### Uitrol op rolletjes

Klanten vinden dat leerprogramma’s die gepaard gaan met duidelijke en motiverende communicatie bij lancering succesvoller zijn dan wanneer er minder (of geen) aandacht was voor communicatie. Het is belangrijk om precies uit te leggen wat de nieuwe manier van leren is en waarom het nuttig is. Ervaring toont dat acceptatie en adoptie zeer hoog zijn wanneer de uitrol goed wordt georganiseerd. Marco en Arnoud gaven voorbeelden van [EPHEC](https://www.ephec.be/), [VodafoneZiggo](https://www.vodafoneziggo.nl/en/) en [KLM Cargo](https://www.afklcargo.com/WW/en/local/homepage/homepage.jsp). Deze bedrijven kwamen met leuke manieren om Drillster aan medewerkers voor te stellen, zoals cupcakes, papieren vliegtuigjes, webinars, en een Drillster stand op locatie. Deze voorbeelden zijn ook te vinden in de Internal Communication Toolkit die Drillster ontwikkelde om klanten te helpen met de uitrolfase.

_Alle Certified bezoekers hebben een e-mail ontvangen met de toolkit. Wil je de toolkit ook ontvangen? Stuur dan een e-mail naar_[_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com)_, en we sturen hem naar je._

#### Certified certificaat

Na de klantverhalen en veel interessante vragen van het publiek, gingen we verder naar het volgende onderwerp: het Certified by Drillster certificaat. Een keurmerk voor alle instructieve drill ontwerpers die beheersing tonen van de 10 Drill Design Principles en daarmee goed drill content creëren. Goede leercontent is uiterst belangrijk voor het leereffect en het succes van het totale leerprogramma. Om instructieve ontwerpers persoonlijk beter te helpen, bieden we alle klanten een één-op-één drill review aan met onze eigen Drill Designers. Tijdens de review kun je vragen stellen en tips en tricks krijgen voor mogelijke verbeteringen. Je ontvangt dan het ‘Certified by Drillster’ certificaat.

#### 5000 drills

Een aantal ontwerpers hebben de drill review al voltooid. Onder hen is iemand die we speciale aandacht wilden geven. Antoinette van Duijn, Projectleider Digitale Leerbronnen bij [Staal & Roeland Uitgeverij](https://staal-roeland.nl/), heeft al meer dan acht jaar een Drillster account en heeft gewerkt aan meer dan 5000 (!) drills. Als enthousiaste Drillster gebruiker vanaf het allereerste begin en zeer betrokken klant, deelt ze vaak feedback met ons over de app, de drill player, en de drill editor. Dit helpt ons onze producten te verbeteren. Omdat we het zo waarderen, als ere drill ontwerper, Antoinette ontving het eerste certificaat van het jaar live tijdens het evenement.

_Wil je ook een drill review plannen en**Certified by Drillster worden**? Het enige wat je hoeft te doen is een e-mail te sturen naar_[_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com)_en we plannen een afspraak met je. Natuurlijk, als je werkt met meerdere drill ontwerpers binnen je bedrijf, kunnen we de review samen doen._

#### Speedboot

Na het 'officiële' deel bleef er voor de bezoekers nog over om te eten, te drinken en te netwerken. Terwijl ze genoten van een heerlijke barbecue, waren mensen aan het kletsen. Een van de hoogtepunten van de dag bleek de 'Rib Speedboot' te zijn. Een boot die over het water racete met 80 kilometer per uur. Gedurende de avond voeren twee boten rond zodat alle gasten erop konden springen. Een coole ervaring die zeker zal blijven hangen.

We hebben veel geleerd, zijn geïnspireerd, hebben goed gegeten, en hebben de speedbootrit overleefd. We willen iedereen die aanwezig was bedanken voor een geweldige dag. Hopelijk zien we je volgende keer!