# Rapport d'événement: Certified by Drillster 2022 Resume LLM

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## Description
Rapport d'événement de Certified by Drillster, l'événement annuel pour les clients, partenaires, collègues et autres amis de Drillster.

## Contenu
# Rapport d'événement: Certified by Drillster 2022

Le 6 octobre 2022, Certified by Drillster a eu lieu, notre événement annuel pour les clients, partenaires, collègues et autres amis de Drillster. L'objectif est d'apprendre et d'inspirer. Le lieu était l'« Île de Maurik ». Un beau lieu au bord de l'eau. C'était une belle journée de fin d'été, ce qui a été utile pour le bateau à moteur. Plus à ce sujet plus tard.

Continuez à lire pour obtenir un rapport d'événement complet (cliquez ici pour le rapport en français). Pas envie de lire ? Regardez alors ce aftermovie :

#### Focus sur le smartphone

Les propres Marco van Sterkenburg et Arnoud Schmitz de Drillster ont commencé le programme officiel. Marco a parlé d'un certain nombre de développements qui ont eu lieu ces dernières années. Un développement important – et préoccupant – est le manque de concentration. Nous nous sommes tellement habitués aux impulsions constantes de nos smartphones que nous pouvons à peine nous concentrer pleinement sur une tâche pendant seulement une demi-minute (!). Il ne se passe pas une minute sans que vous receviez un SMS, une notification push avec des nouvelles de dernière minute, un e-mail, une offre de votre magasin préféré, etc. Et quand cela n'arrive pas, vous sentez encore le besoin de vérifier constamment votre téléphone. Cette constante envie représente une menace pour l'apprentissage.

Ce même téléphone est la cause de l'« Effet Google sur la Mémo risation ». Une théorie du Dr. Betsy Sparrow qui affirme que les gens apprennent moins d'informations par cœur, mais se souviennent où ils peuvent les trouver rapidement : sur leur téléphone. Donc cet accès constant à l'information fait que nous nous souvenons moins. Et c'est précisément pourquoi nous devons apprendre plus intelligemment et plus efficacement. Après tout, il y a beaucoup de connaissances et d'expertise que vous ne pouvez pas simplement rechercher, mais que vous devez absolument savoir par cœur pour pouvoir les appliquer immédiatement. Par exemple, en cas d'urgence. Marco a conclu son discours avec le conseil suivant pour maintenir la concentration, et l'apprentissage et la mémorisation réussis :

1. Définissez un objectif clair
2. Qui doit être significatif,
3. Déf iant, sans devenir impossible,
4. Et interactif (pas passif).

#### Histoires de clients

Trois clients sont montés sur scène : David Mooijaart de [HSAprogram](https://www.hsaprogram.com/), Bob Hoogstede de [KLM](https://www.klm.nl/en) et Miguel Breithor de [Univé](https://www.unive.nl/). Un par un, ils ont raconté leurs expériences avec Drillster. Comment utilisent-ils Drillster ? Qu'est-ce qui va bien ? Et surtout : qu'est-ce qui va moins bien ? Après tout, nous nous sommes réunis pour apprendre les uns des autres.

- **Bob Hoogstede (KLM)** a parlé de ses expériences avec l'outil d'apprentissage. Il utilise le principe 'Flip the Classroom' dans lequel il utilise des drills pour créer un niveau de base de connaissances avec les étudiants. "Les sessions de formation en classe 'en direct' sont alors utilisées principalement pour des exercices pratiques. Cela rend les journées de formation sur site plus efficaces." Bob a aussi raconté comment le déploiement pourrait être meilleur parfois. "La première fois que les drills ont été déployés, il y avait beaucoup de focus sur la communication et l'éducation sur l'outil. Cela a été bien reçu. La deuxième fois était pour un nouveau groupe cible pendant un lockdown. Il y avait peu de communication sur ce qui venait. Cela a causé pas mal de résistance et de malentendus." Désormais, KLM accordera toujours une attention sérieuse à la communication avec les utilisateurs finaux. Dans un avenir proche, en plus des drills sur les connaissances théoriques, ils créeront aussi des drills pour les applications pratiques. Avant que ces drills soient distribués au groupe cible (nouveau), ils seront évalués et améliorés par des utilisateurs finaux expérimentés.
- **David Mooijaart (HSAprogram)** a expliqué comment il utilise Drillster comme un jeu d'apprentissage pour l'ancrage des connaissances. Il a créé un programme de développement commercial pour les professionnels des ventes, et le plaisir de ses stagiaires dans le programme est important. "En tant que l'un des trois piliers du programme de développement, Drillster est utilisé pour augmenter les connaissances des stagiaires avant que nous nous réunissions tous pour une session de groupe." David trouve qu'il reçoit maintenant des questions approfondies sur l'application de la théorie, plutôt que des questions sur la théorie elle-même, comme auparavant. "Cela économise beaucoup de temps, et à la fin du cours, les stagiaires ont mieux appris et retenu plus."
- **Miguel Breithor (Univé)** a parlé de la structure organisationnelle d'Univé. "La compagnie d'assurance se compose de huit bureaux régionaux Univé (RUs), chacun ayant ses propres objectifs et pouvant prendre ses propres décisions. Le département des réclamations a commencé à apprendre avec Drillster et il est utilisé avec gratitude." Miguel et ses collègues ont encore besoin d'obtenir plus de soutien dans les autres RUs. "Heureusement, les autres RUs commencent à réaliser de plus en plus la valeur ajoutée de l'outil d'apprentissage. Nous interagissons déjà beaucoup avec les parties prenantes (formateurs et chefs d'équipe) d'autres départements. Ces parties prenantes deviennent ensuite des ambassadeurs qui peuvent promouvoir et activer Drillster régionalement."

#### Déploiement sur les roulettes

Les clients trouvent que les programmes d'apprentissage accompagnés d'une communication claire et motivante au lancement sont plus réussis que lorsqu'il y avait moins (ou pas) de focus sur la communication. Il est important d'expliquer exactement ce qu'est la nouvelle façon d'apprentissage et pourquoi elle est utile. L'expérience montre que l'acceptation et l'adoption sont très élevées lorsque le déploiement est bien orchestré. Marco et Arnoud ont donné des exemples de [EPHEC](https://www.ephec.be/), [VodafoneZiggo](https://www.vodafoneziggo.nl/en/) et [KLM Cargo](https://www.afklcargo.com/WW/en/local/homepage/homepage.jsp). Ces entreprises ont trouvé des façons amusantes d'introduire Drillster aux employés, comme des cupcakes, des avions en papier, des webinars, et un stand Drillster sur site. Ces exemples se trouvent aussi dans le Internal Communication Toolkit que Drillster a développé pour aider les clients à commencer avec la phase de déploiement.

_Tous les visiteurs de Certified ont reçu un e-mail contenant le toolkit. Vous aimeriez recevoir le toolkit aussi ? Envoyez alors un e-mail à_[_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com)_, et nous vous l'enverrons._

#### Certificat Certified

Après les histoires de clients et beaucoup de questions intéressantes du public, nous sommes passés au sujet suivant : le certificat Certified by Drillster. Un sceau d'approbation pour tous les concepteurs de drills instructifs qui démontrent la maîtrise des 10 Principes de Conception de Drill et créent ainsi un bon contenu de drill. Un bon contenu d'apprentissage est extrêmement important pour l'effet d'apprentissage et le succès du programme d'apprentissage total. Pour aider mieux les concepteurs instructifs personnellement, nous offrons à tous les clients une révision de drill un-à-un avec nos propres Concepteurs de Drill. Pendant la révision, vous pouvez poser des questions et obtenir des conseils et astuces pour d'éventuelles améliorations. Vous recevrez alors le certificat 'Certified by Drillster'.

#### 5000 drills

Un certain nombre de concepteurs ont déjà terminé la révision de drill. Parmi eux, quelqu'un à qui nous voulions accorder une attention spéciale. Antoinette van Duijn, Chef de Projet Ressources d'Apprentissage Numérique chez [Staal & Roeland Publishing](https://staal-roeland.nl/), a un compte Drillster depuis plus de huit ans et a travaillé sur plus de 5000 (!) drills. En tant qu'utilisatrice enthousiaste de Drillster depuis le tout début et cliente très engagée, elle partage souvent des retours avec nous sur l'app, le lecteur de drill, et l'éditeur de drill. Cela nous aide à améliorer nos produits. Parce que nous l'apprécions tellement, en tant que conceptrice de drill honorifique, Antoinette a reçu le premier certificat de l'année en direct pendant l'événement.

_Vous aimeriez aussi planifier une révision de drill et**devenir Certified by Drillster**? Tout ce que vous avez à faire est d'envoyer un e-mail à_[_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com)_et nous programmerons un rendez-vous avec vous. Bien sûr, si vous travaillez avec plusieurs concepteurs de drill dans votre entreprise, nous pouvons faire la révision ensemble._

#### Bateau à moteur

Après la partie 'officielle', il ne restait aux visiteurs qu'à manger, boire et réseauter. Tout en profitant d'un délicieux barbecue, les gens bavardaient. L'un des points forts de la journée s'est avéré être le 'Rib Bateau à Moteur'. Un bateau qui filait sur l'eau à 80 kilomètres par heure. Tout au long de la soirée, deux bateaux ont navigué pour que tous les invités puissent monter. Une expérience cool qui restera définitivement.

Nous avons beaucoup appris, nous nous sommes inspirés, nous avons bien mangé, et nous avons survécu au trajet en bateau à moteur. Nous aimerions remercier tous ceux qui ont assisté pour une grande journée. Espérons vous voir la prochaine fois !