Cómo tratamos sus datos

Drillster es una herramienta de aprendizaje personalizada. A través de nuestras actividades procesamos datos personales. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de la mejor manera posible. A través de esta Política de Privacidad le informamos de cómo procesamos sus datos personales.

Sobre nosotros

Drillster B.V. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida y existente con arreglo a las leyes de los Países Bajos, con domicilio social en (3454 PV) De Meern, Países Bajos, en Rijnzathe 16 («Drillster», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Estamos registrados en la Cámara de Comercio holandesa en Utrecht, Países Bajos, con el número de expediente 34245954. Drillster también tiene una sucursal en Francia: Drillster France EURL, registrada en el R.C.S. de París con el número 833 143 555.

¿A quién se aplica esta política de privacidad?

Drillster ofrece una plataforma adaptativa de aprendizaje y pruebas en línea, que puede utilizarse para desarrollar, probar y mantener los conocimientos, de forma rápida y eficaz. Las empresas, las organizaciones, las instituciones educativas y los usuarios individuales pueden cargar el material didáctico disponible en la plataforma para su propio uso o para que lo utilicen los aprendices, los estudiantes u otras personas.

Esta Política de Privacidad se aplica a usted cuando utiliza nuestro sitio web https://drillster.com/ (“sitio web”) y https://www.drillster.com (aplicación) y las aplicaciones móviles de Drillster para iOS y Android. A través de nuestro sitio web puede obtener información sobre nuestro servicio, ponerse en contacto con nosotros, suscribirse a nuestro boletín de noticias, solicitar documentos descargables y solicitar un puesto de trabajo. Esta política de privacidad también se le aplica cuando prueba la aplicación a través de una cuenta de demostración de Drillster, que también puede solicitar a través del sitio web.

Cuando utilice Drillster a través de su empleador, instituto de formación o escuela, entonces su empleador, proveedor de formación, editor o escuela es responsable del tratamiento de sus datos personales. Dicha parte se califica como controlador de datos y Drillster como procesador de datos. La protección de sus datos personales está contemplada contractualmente en el acuerdo de procesamiento de datos que celebramos con su empleador, proveedor de formación, editor o escuela. Le aconsejamos que se ponga en contacto con su empleador, proveedor de formación, escuela o universidad para informarse sobre sus acuerdos de privacidad y seguridad.

¿Cómo procesa Drillster sus datos personales?

Tratamos sus datos personales por diversos motivos. En el siguiente resumen indicamos los datos personales que utiliza Drillster y para qué fines específicos, cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos y durante cuánto tiempo los almacena Drillster.

1. Sitio web

Si visita el sitio web, recopilamos cierta información técnica sobre su visita. Por ejemplo, recopilamos la fecha y la hora de su visita, la dirección IP u otro número único, el navegador, los elementos que visita y otra información de registro (como la URL de referencia y el país de la dirección IP). Estos datos personales son necesarios para permitir que el sitio web funcione de forma óptima y para mostrar la información de la manera deseada. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue Drillster.

También recopilamos información sobre su visita a nuestro sitio web a través de cookies. Puede encontrar más información sobre los datos personales que procesamos en nuestra Política de Cookies.

2. Boletín de noticias

Puede suscribirse al boletín de noticias de Drillster en el sitio web facilitando su dirección de correo electrónico. Nuestro boletín le mantendrá informado de las actividades y el desarrollo de la aplicación de aprendizaje adaptativo Drillster y de la organización Drillster. Recibirá el boletín periódicamente. Si no desea seguir recibiendo el boletín, puede anular la suscripción desmarcando la casilla del boletín en la sección «mi perfil» de su cuenta de Drillster o utilizando el botón de anulación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada boletín. La posibilidad de darse de baja también se incluye en cada boletín individual. En caso de que se dé de baja, Drillster le aconseja que consulte regularmente el sitio web para conocer las novedades o promociones.

Además de su dirección de correo electrónico, también utilizamos la información que recibimos a través del software de seguimiento cuando le enviamos correos electrónicos de marketing. Esto incluye la hora de recepción y apertura del correo electrónico, el contenido del correo abierto, los hipervínculos en los que se ha hecho clic, su dirección IP, su sistema operativo y el navegador que utiliza.

Procesamos su dirección de correo electrónico para enviarle un correo electrónico. Los demás datos personales mencionados aquí se procesan porque son importantes para que podamos seguir mejorando nuestros correos electrónicos. El tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue Drillster.

Los datos personales que procesamos en el contexto del seguimiento de los correos electrónicos se eliminarán un mes después de su recogida. La dirección de correo electrónico y los datos que demuestran que se ha suscrito al boletín de noticias se eliminarán cinco años después de que se dé de baja del boletín, tal y como prescribe la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos («Autoriteit Consument & Markt»).

3. Cuenta demo de Drillster

Si desea probar nuestros servicios, puede solicitar una cuenta de demostración a través de nuestro sitio web. A continuación, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, empresa (opcional) y número de teléfono (opcional). Tras rellenar sus datos, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y generaremos una cuenta de demostración y una contraseña para usted, que podrá utilizar durante un tiempo limitado (seis meses).

Drillster almacena, procesa y mantiene los detalles de su cuenta y otros datos relacionados con su cuenta de demostración con el fin de proporcionarle el servicio. Se requiere una dirección de correo electrónico para permitirle establecer y restablecer su propia contraseña y para enviar notificaciones que forman parte de la oferta de servicios de Drillster por defecto. Se pueden enviar notificaciones si se le invita a participar en un entrenamiento, cuando se han compartido con usted ejercicios o pruebas, o cuando finaliza la versión de demostración. El tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente es necesario para la ejecución del contrato de usuario con usted. Sin estos datos personales no podemos crear una cuenta y no podemos prestarle el servicio.

Además, Drillster almacena y procesa toda la información y el contenido (contenido de ejercicios, historias y pruebas) que usted crea o utiliza en la aplicación Drillster. Tratamos esta información para personalizar la experiencia de aprendizaje, para generar estadísticas de aprendizaje y para optimizar sus resultados de aprendizaje. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue Drillster.

Drillster almacena los datos de su cuenta mientras su cuenta de demostración esté activa. Cuando indique a través de support@drillster.com que desea eliminar su cuenta de Drillster, esto se hará en un plazo de 48 horas. Una vez eliminados los datos personales o el contenido de aprendizaje, pueden pasar hasta 48 horas antes de que todos los datos personales y otros datos relacionados se eliminen de todos los sistemas de copia de seguridad.

4. Carreras profesionales

¿Quieres unirte a una impresionante empresa internacional del sector de la educación y la tecnología educativa? ¡Siempre estamos buscando talento! Si solicitas un puesto, procesaremos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tu CV y carta de presentación (referencias, lista de notas, certificados, etc.). También consultamos las redes sociales (empresariales), como LinkedIn y Facebook. Los datos personales que recopilamos en la primera fase del proceso de solicitud son necesarios para evaluar si es usted apto para el puesto. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos personales es necesario para los fines del interés legítimo que persigue Drillster. Almacenamos sus datos personales durante un máximo de cuatro semanas después del rechazo o, con su consentimiento, durante un período de un año.

5. Contacto

Si tiene una pregunta, una sugerencia o está interesado en conocer el estilo de Drillster, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre nos gusta saber de usted! Si se pone en contacto con nosotros, procesaremos los datos personales que rellene o nos proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y el contenido de su mensaje. Utilizamos estos datos personales para poder responderle adecuadamente. El tratamiento de los mismos es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue Drillster.

Si tiene una cuenta de demostración, sus datos personales se almacenarán mientras su cuenta esté activa y se eliminarán inmediatamente si indica (support@drillster.com) que desea eliminar su cuenta de Drillster. En los demás casos, eliminaremos sus datos personales en un plazo de seis meses desde que solicitó la cuenta de demostración.

6. Otras actividades de tratamiento de datos

Procesamos datos personales si las autoridades de supervisión y los servicios de inspección nos obligan a hacerlo, como la Administración de Impuestos y Aduanas o la Autoridad Holandesa de Protección de Datos («Autoriteit Persoonsgegevens»). Estos datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para estos fines o según lo prescrito por obligaciones legales específicas.

Acceso a los datos personales

Los siguientes terceros tienen acceso a sus datos personales.

1. Empleados de Drillster

Los empleados de Drillster no tienen acceso a los datos personales, a excepción de los empleados del servicio de asistencia técnica, que pueden tener que utilizar su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y/o los detalles de su nombre para investigar su cuenta en caso de que informe de problemas de servicio y nuestro empleado de RRHH en caso de que solicite un puesto.

2. Procesadores

Contratamos a partes que procesan datos personales en nuestro nombre (procesadores), por ejemplo, para alojar el sitio web, almacenar y gestionar datos personales (incluyendo copias de seguridad) y enviar boletines de noticias. Por ejemplo, utilizamos Google Cloud, Zendesk y Active Campaign. Drillster ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para estos datos (encriptación), y ha firmado acuerdos de procesamiento de datos con todas estas partes que garantizan un nivel de protección adecuado.

3. Autoridades y asesores jurídicos

Drillster puede proporcionar sus datos personales a terceros si Drillster está obligado a hacerlo en virtud de leyes, jurisprudencia y/o reglamentos nacionales o internacionales, si Drillster lo considera necesario en defensa de sus propios derechos.

Protección de sus datos personales

Drillster toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información (personal) contra la pérdida o cualquier forma de uso ilícito, como por ejemplo

• Drillster BV y Drillster France EURL tienen la certificación ISO27001;
• El alojamiento de nuestro servicio se realiza en Europa (Países Bajos) o en Estados Unidos. Esto depende de la ubicación de privacidad que haya elegido nuestro cliente;
• Los centros de datos que utilizamos cuentan con certificaciones reconocidas por el sector, como ISO 27001, ISO31000 y SOC2;
• El acceso al entorno de producción está totalmente separado del acceso público y se requiere una autenticación de dos factores;
• Escaneamos periódicamente todos los servidores de cara al público en busca de vulnerabilidades;
• El acceso a la aplicación está asegurado con un certificado EV SSL, combinado con contraseñas fuertes.
• Se han tomado medidas contra la inyección de código y los ataques de scripting entre sitios.

Contenido de terceros

El sitio web (que no es la aplicación de aprendizaje de Drillster) puede contener hipervínculos que le dirijan desde el entorno de Drillster al sitio web o la aplicación de un tercero. Drillster no tiene autoridad sobre los servicios y/o sitios web de terceros a los que se enlaza. Por lo tanto, puede darse el caso de que para el uso de esos servicios y/o sitios web de terceros sea aplicable otra política de privacidad. Esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales que se obtienen a través del sitio web y de la cuenta de demostración. Drillster no acepta ninguna responsabilidad por el (uso y/o contenido de los) servicios y/o sitios web de terceros.

Tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Drillster utiliza centros de datos en los Países Bajos y fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en los Estados Unidos de América. Dependiendo de la región en la que resida el usuario, los datos personales se almacenarán en uno de estos centros de datos. Las organizaciones que han firmado un acuerdo de usuario con Drillster pueden además exigir que todas sus cuentas de usuario se almacenen en el mismo centro de datos geográfico, ya sea en los Países Bajos o en los Estados Unidos de América.

Además, contratamos a terceros que transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, como por ejemplo a los Estados Unidos de América cuando se transfieren datos personales a Active Campaign (datos de marketing) y a Zendesk (servicio de atención al cliente). Drillster ha tomado las medidas de protección adecuadas para garantizar que estas transferencias de datos personales cumplan con la legislación holandesa sobre privacidad.

Para obtener más información sobre las medidas de protección para las transferencias internacionales de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación en esta Política de Privacidad.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación europea sobre privacidad, usted tiene una serie de derechos con respecto a su privacidad.

1. Derecho de acceso. Es el derecho a preguntarnos si tenemos datos personales suyos y a tener acceso a ellos.
2. Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.
3. Derecho al olvido. En algunos casos, tiene derecho a pedir a Drillster que borre sus datos personales.
4. Derecho de restricción. Tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento de sus datos personales o a detener el tratamiento temporalmente.
5. Portabilidad de los datos. Se trata del derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
6. Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales. Cuando los datos personales se tratan con fines de marketing directo (véase «¿Cómo trata Drillster sus datos personales?»), siempre tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales para dicho marketing.
7. Retirar el consentimiento. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si desea ejercer uno de estos derechos, puede enviar una solicitud a support@drillster.com. Drillster responderá en un plazo de cuatro semanas a dicha solicitud. Si Drillster decide denegar su solicitud, le informará de los motivos de esta decisión.

Le informamos de que puede revisar los datos personales almacenados en su cuenta de demostración de Drillster accediendo a la sección «Mi perfil» de su cuenta de demostración de Drillster. Usted mismo puede modificar estos datos. También puede cambiar la configuración de su cuenta de Drillster a través de la sección «Mi perfil».

Más información

Póngase en contacto con nosotros a través de support@drillster.com o de nuestro formulario de contacto en el sitio web en cualquier momento para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, por ejemplo, con respecto a la prueba de equilibrio que hemos realizado para basar algunas de nuestras actividades de procesamiento de datos en el fundamento jurídico «interés legítimo». Si tiene alguna queja, póngase también en contacto con nosotros. Estaremos encantados de encontrar una solución. También puede presentar una queja a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

Modificaciones

Es posible que esta Política de Privacidad sea modificada en el futuro. Por lo tanto, se recomienda visitar periódicamente la sección del sitio web en la que se expone la política de privacidad. En caso de que se produzcan cambios sustanciales o materiales posteriores que puedan afectar de forma considerable a una o varias de las partes implicadas, informaremos a las mismas con antelación.

Versión 3.1
Última actualización: 4 de abril de 2023