# Crónica: Certified by Drillster 2022 Resumen LLM URL canonica: https://drillster.com/es/blog/cronica-certified-by-drillster-2022/llm Pagina web: https://drillster.com/es/blog/cronica-certified-by-drillster-2022 ## Descripcion El 6 de octubre de 2022 celebramos Certified by Drillster, la cita anual con la que inspiramos a clientes, partners y colegas. ## Contenido # Crónica: Certified by Drillster 2022 El 6 de octubre de 2022 celebramos Certified by Drillster, nuestro evento anual para clientes, partners, colegas y otros amigos de Drillster. El objetivo siempre es aprender e inspirarnos mutuamente. Escogimos el Eiland van Maurik, una localización verde junto al agua. El clima de final de verano acompañó con 18 grados y sol, ideal para la experiencia en lancha rápida, de la que hablaremos más adelante en esta crónica en profundidad. ¿Prefieres ver imágenes en lugar de leer? Mira el aftermovie: #### Enfoque en el smartphone Los invitados empezaron a llegar a última hora de la tarde. Tras un café, arrancamos la agenda. Marco van Sterkenburg y Arnoud Schmitz, de Drillster, fueron los encargados de abrir la jornada. Marco habló sobre varias tendencias que han marcado los últimos años. Una muy relevante, y a la vez preocupante, es la pérdida de enfoque. Nos hemos acostumbrado tanto a los impulsos constantes del smartphone que apenas somos capaces de concentrarnos plenamente durante medio minuto. Cada minuto aparece un mensaje, una alerta de última hora, un correo o una oferta especial. Y si no llega nada, sentimos igualmente la urgencia de revisar el teléfono. Este hábito amenaza nuestra capacidad de aprender. Ese mismo teléfono alimenta el '_Google Effect on Memorization_'. La teoría, de la doctora Betsy Sparrow, sostiene que memorizamos menos información y nos centramos en saber dónde encontrarla rápidamente, normalmente en el móvil. Al disponer de acceso constante retenemos mucho menos. Por eso necesitamos aprender de forma más inteligente y eficiente. Hay muchos conocimientos y habilidades que no se pueden consultar sobre la marcha: hay que dominarlos para reaccionar de inmediato, por ejemplo en una situación de emergencia. Puedes ampliar este tema en nuestro artículo 'Aprender versus navegar'. Marco cerró su intervención con cuatro recomendaciones para mantener el foco y aprender y retener mejor: 1. Define un objetivo claro. 2. Asegúrate de que tenga sentido. 3. Hazlo desafiante sin que resulte imposible. 4. Mantén la experiencia interactiva, no pasiva. #### Historias de clientes En el escenario no solo subieron compañeros de Drillster. Les acompañaron tres clientes: David Mooijaart de [HSAprogram](https://www.hsaprogram.com/), Bob Hoogstede de [KLM](https://www.klm.nl/) y Miguel Breithor de [Univé](https://www.unive.nl/). Cada uno compartió cómo utiliza Drillster, qué funciona bien y qué puede mejorar; al fin y al cabo estábamos allí para aprender juntos. - **Bob Hoogstede (KLM)** explicó cómo utiliza la herramienta de aprendizaje. Aplica el principio de 'flip the classroom' y emplea drills para que los participantes lleguen a la formación presencial con un nivel base. Así se aprovecha el tiempo presencial para practicar. “Los alumnos llegan con un nivel previo, algo que con un e-learning estándar sería imposible. Las sesiones presenciales se vuelven mucho más efectivas”. Bob también habló de un despliegue que no salió como esperaba. “En la primera implantación invertimos mucho en comunicación y acompañamiento, y funcionó muy bien. La segunda vez, dirigida a un nuevo colectivo en plena pandemia, apenas explicamos lo que estaba por llegar. Eso generó resistencia y confusión. La gente pensó que tenía que hacer un examen sin preparación. Bastante frustrante”. La lección quedó aprendida en KLM: ahora la comunicación con los usuarios es un factor crítico de éxito. El siguiente paso es crear drills para la aplicación práctica además de la teoría, involucrando a usuarios expertos para revisar los materiales antes de llegar a nuevas audiencias. - **David Mooijaart (HSAprogram)** contó cómo utiliza Drillster como un “learning game” para afianzar el conocimiento. Ha diseñado un programa de desarrollo comercial para profesionales de ventas y mantener el componente lúdico es clave. “Drillster es uno de los tres pilares del programa. Lo usamos para elevar el nivel de conocimiento antes de reunirnos en sesiones grupales.” David observa que, al comenzar esas sesiones, ahora recibe preguntas orientadas a la aplicación en lugar de dudas teóricas. “Ahorramos mucho tiempo y los participantes terminan el recorrido con una retención mucho mayor.” - **Miguel Breithor (Univé)** habló de la estructura cooperativa de Univé. “Contamos con ocho organizaciones regionales, cada una con sus propios objetivos y decisiones. La división de siniestros fue la primera en adoptar Drillster y lo utilizan intensamente.” Él y su equipo trabajan para extender la implantación al resto de oficinas. “Por suerte, el valor de la herramienta empieza a calar en las otras regiones. Ya tenemos conversaciones con los responsables clave - formadores y jefes de equipo - de diferentes departamentos. Ellos serán los patrocinadores y embajadores que impulsarán Drillster a nivel local.” #### Despliegues que funcionan Los clientes que lanzan programas de aprendizaje con una comunicación clara y motivadora obtienen resultados mucho mejores que quienes apenas le dedican atención. Explicar en qué consiste la nueva forma de aprender y por qué es relevante es fundamental. Cuando el despliegue está bien orquestado, la adopción y el compromiso se mantienen altos. Marco y Arnoud compartieron casos inspiradores de [EPHEC](https://www.ephec.be/), [VodafoneZiggo](https://www.vodafoneziggo.nl/) y [KLM Cargo](https://www.afklcargo.com/). Estas organizaciones presentaron Drillster con acciones creativas: cupcakes, aviones de papel, seminarios web e incluso un stand de Drillster en la oficina. Todos estos ejemplos están recogidos en la Internal Communication Toolkit que desarrollamos para ayudar a nuestros clientes con la fase de lanzamiento. _Todos los asistentes a Certified recibieron un correo con la toolkit. ¿Quieres recibirla también? Escríbenos a_ [_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com) _y te la enviaremos._ #### El certificado Certified Tras las historias de clientes y las muchas preguntas del público (¡gracias!) pasamos al certificado Certified by Drillster. Es un sello de calidad para los instructional drill designers que demuestran dominar los 10 Drill Design Principles y, por tanto, crear drills de alta calidad. Un buen contenido formativo es crítico para lograr impacto y para el éxito del programa de aprendizaje. Para ofrecer un acompañamiento más personalizado, proporcionamos a cada cliente una revisión individual con nuestros Drill Designers. En esa revisión pueden plantearse todas las dudas y recibir recomendaciones de mejora. Después se obtiene el certificado 'Certified by Drillster'. #### 5000 drills Varios diseñadores ya han completado la revisión, entre ellos alguien a quien quisimos reconocer durante el evento. Antoinette van Duijn, project lead digital learning resources en la editorial [Staal & Roeland](https://staal-roeland.nl/), lleva más de ocho años trabajando con Drillster y ha creado más de 5.000 drills. Como usuaria entusiasta desde el primer día y clienta muy implicada, comparte con frecuencia comentarios sobre la app, el reproductor y el editor. Sus aportaciones nos ayudan a mejorar nuestros productos. Para agradecerle su compromiso, le entregamos en directo el primer certificado del año. _¿Quieres agendar una revisión de drills y_ _convertirte en Certified by Drillster?_ _Solo tienes que escribirnos a_ [_info@drillster.com_](mailto:info@drillster.com) _y coordinaremos la sesión. Si trabajas con varios drill designers, podemos realizar la revisión de forma conjunta._ #### Momento de desconexión Tras la parte “oficial” llegó la hora del networking, la comida, las bebidas y, por supuesto, de subir a la lancha rápida. Acompañados por una deliciosa barbacoa, las conversaciones fluyeron durante toda la tarde. Uno de los momentos estrella fue la lancha tipo RIB, que alcanzó los 80 kilómetros por hora en el agua. Dos embarcaciones estuvieron en marcha toda la velada para que cada invitado pudiera vivir la experiencia. Cuando los últimos asistentes - y los compañeros de Drillster - recibieron el amable recordatorio del recinto para poner rumbo a casa, supimos que el día se había pasado volando. Aprendimos, nos inspiramos, comimos de maravilla y nos despejamos a 80 kilómetros por hora. Gracias a todos los que nos acompañasteis. ¡Nos vemos en la próxima edición!